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[관광] 관광기업의 인사관리

"[관광] 관광기업의 인사관리"에 대한 내용입니다.
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최초등록일 2003.11.15 최종저작일 2003.11
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[관광] 관광기업의 인사관리
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    목차

    【1】메리어트 호텔의 인사관리
    (1) 세계 최고의 Marriott
    (2) 메리어트 소개
    (3) 메리어트의 인사관리 (경영방침& 인사관리)

    【2】대한항공의 인사관리
    (1) 경영환경 변화에 부응하는 인사관리제도
    (2) 인재상- KALMAN
    (3) 인사철학
    (4) 인사제도의 기본구성

    【3】T.G.I.FRIDAY'S 의 인사관리
    (1)T.G.I.FRIDAY'S!
    (2)T.G.I.FRIDAY'S 인사관리
    1) 채용
    2) 교육훈련
    ♦참고자료- FRIDAY'S ACADEMY 소개
    3).승진 및 경력개발
    4) 보상관리
    5).성과관리
    6) 인센티브제도
    7).복리후생제도

    【4】맥도날드 인사관리-교육관리

    【5】스타벅스의 인사관리 –보상관리
    (1) Pay Model-도식화
    (2) 경영전략과 보상시스템과의 관계
    (3) Pay Model을 바탕으로 한 Starbucks의 전략적 보상관리

    **참고문헌& 웹사이트

    본문내용

    【1】메리어트 호텔의 인사관리
    (1)세계 최고의 Marriott
    -메리어트가 세계 최고의 호텔로 부상할 수 있었던 것은 기업의 핵심가치, 효율적인 인사관리 시스템, 기업 이념, 기업의 핵심 목적 등에서 그 원인을 알아볼 수 있다. 메리어트의 핵심가치는 끊임없는 발전과 역경을 극복해내려는 자세, 비록 구식이기는 하지만 아직도 바람직스럽게 여겨지는 열심히 일하겠다는 태도, 그리고 즐겁게 일하는 자세 이외에도, 직원을 만족시키면 그 직원이 메리어트를 찾는 고객을 만족시켜 줄 것이라는 이론에 근거해서 직원들을 최우선시하는 신념을 꼽을 수 있다.

    (2) 메리어트 소개
    -57개국에서 1900여 개의 호텔을 운영 중. 세계 최대의 호텔체인업체
    -95년 세계적인 호텔 업체인 리츠칼튼호텔 지분 49%인수
    -97년 르네상스 호텔 그룹을 인수(위의 두 호텔도 메리어트 호텔그룹의 10개 브랜드 중 하나)

    (3) 메리어트의 인사관리 (경영방침& 인사관리)
    이는 다음의 세가지 원칙에 의해 이루어지고 있다.
    1) 현장형 경영
    사무실에 있기보다는 호텔 안팎을 둘러봄으로써 문제점이나 중요 현안들이 해결될 수 있다. 각지에 있는 직원들을 방문함으로써 그들의 중요성을 인식시켜 주기도 했다.

    참고자료

    · 없음
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