의사결정의 방법에 따른 의사결정 유형

목차

I. 직관적 결정
II. 판단적 결정
III. 문제해결식 결정

본문내용

일반적으로 의사결정은 사실과 감정의 결합으로 이루어진다. 또한 종종 의사결정은 사실보다 감정에 더 관련되기도 한다. 예를 들어서 최고의사결정자가 지원자 중에서 다른 사회복지사 보다 나은 자격을 가지고 있다 하더라도 그 사람을 더 좋아한다는 이유만으로 임용하는 경우가 있다.
또 어떤 행정가는 타인을 비난함으로써 자기 자신이 우월하다는 것을 느끼기 때문에 구성원을 비난할지도 모른다. 사람은 타인을 희생시키면서 자기 자신의 자아를 세우려 하고 이러한 일은 사회복지기관에서뿐만 아니라 일반 기업이나 공공기관에서도 마찬가지이다.
항상 의사결정과정은 사실과 감정의 조합을 포함하며, 유능한 행정가는 이러한 상황을 인식하고 감정을 허용하려고 노력한다.
의사결정의 방법에는 직관적 결정, 판단적 결정, 문제해결식 결정의 세 가지 유형이 있다.

I. 직관적 결정(tuitive decision)

직관적 결정은 합리성보다 감정에 의존하여 결정하는 것이다. 따라서 결정된 행동은 사람이 가장 옳다고 느끼는 것에 관련되어 있으며 영감(hunch)과 관련되어 있다.

참고자료

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· 조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
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