[관찰조사] 구조화 관찰(구조적 관찰기법)

목차

I. 언어적 행위
II. 언어 외적 행위
III. 공간적 행위
IV. 비언어적 행위

본문내용

구조화 관찰은 관찰 이전에 미리 관찰하고자 하는 상황과 내용이 미리 구체화되어 있는 것이 특징이다. 즉, 관찰하고자 하는 행위나 사회적 현상을 구체화함으로써 관찰의 신뢰성을 높이고 객관화 ․ 수량화가 용이하도록 하는 것이 특징이다. 이와 같이 구체화된 여러 가지 관찰 행위를 관찰 ․ 기록할 때 사용하는 체크리스트(checklist) 혹은 틀(scheme)을 작성하여 이를 범주화한다. 대표적인 관찰범주는 다음과 같다.

I. 언어적 행위(linguistic behavior)
언어적 행위는 발언의 명확한 내용과 대화의 구조적 특성을 의미하는 것으로, 언어적 행위의 측정은 사회적 상호작용에 관한 연구에서 광범위하게 사용된다. 예를 들면 Robert Bales은 문제해결활동과 관련된 집단의 상호작용과정을 조직화하고 코딩하기 위해 널리 알려진 체계-IPA(interaction process analysis)를 개발하였다. Bales의 체계는 상호작용분석 또는 IPA라고 하는데 집단구성원의 상호작용이 코딩되고 분석되는 12개의 행위범주를 가지고 있다. 처음에는 50개의 범주를 만들었던 것인데 수정을 거쳐 12개로 축소한 것이다. IPA코드범주는 <아래의 표>와 같다.

가. 6, 7 : 지침의 문제.
나. 5, 8 : 평가의 문제.
다. 4, 9 : 통제의 문제
라. 3. 10 : 의사결정의 문제.
마. 2 11 : 긴장완화의 문제.
바 1, 12 : 타인에 대한 태도결정문제.

관찰자가 대상자의 행동을 분류할 때는 일정한 준거틀에 근거하게 되는데, 이에 대해 통일성을 기하도록 관찰자들을 훈련해야 한다. 어떤 수준에서는 준거틀의 차이가 큰 영향을 주지는 않지만 세부적인 문제에 들어갈수록 적절한 준거틀을 선택해야 한다는 것이 중요하게 된다.

II. 언어 외적 행위(extralinguistic behavior)
단어나 언어적 내용은 행위의 아주 작은 부분을 구성할 뿐이다.

참고자료

· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
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· 인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
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