전문적 원조관계의 중요성과 클라이언트와 전문관계를 형성하기 위한 관계원리에 대해 논의하세요

목차

1. 진실과 일치성
2. 다른 사람에 대한 관심
3. 헌신과 의무
4. 권위와 권한
5. 도우려는 열망
6. 감정이입
7. 명확한 의사소통
8. 상호 도움
9. 자기를 관찰하는 능력

본문내용

전문적 관계란 클라이언트의 문제 해결 및 적응이라는 목적을 달성하기 위해 제한된 시간 동안 이루어지는 특수한 관계를 의미한다. 따라서 전문적 관계는 언제나 클라이언트의 입장에서 출발해야 하며 사회복지사는 관계의 전반적인 과정에 대한 전문적 책임을 지게 된다. 이 전문적 책임을 위해 사회복지실천에서는 진실과 일치성, 다른 사람에 대한 관심, 헌신과 의무, 권위와 권한, 도우려는 열망, 감정이입, 명확한 의사소통, 상호 도움, 그리고 자기를 관찰하는 능력 등과 같은 관계의 기본요소가 존재한다(Compton & Galaway. 1994).

(1) 진실과 일치성

진실과 일치성이란 사회복지사가 클라이언트와 관계형성을 할 때 일관성 있고 정직한 개방성을 유지하고, 말과 행동이 항상 일치하며 전문가로서의 자아와 가치체계에 부합하여야 함을 의미한다. 여기서 사회복지사는 오직 클라이언트에게 최대한의 도움을 주기 위해 필요하다는 사실을 꼭 기억해야 한다. 따라서 사회복지사는 자신의 감정, 사고, 그리고 지각한 내용 등을 무리 없이 적절한 형태로 클라이언트에게 전달할 수 있는 능력을 갖추어야 한다.
그러나 대부분의 정서적 어려움을 겪은 클라이언트들은 신뢰와 불신감이라는 기본적 문제에 대하여 성공적 경험을 가질 기회를 갖지 못한 경우가 많다. 그들은 사랑받지 못함, 거부당함, 다른 사람에 대한 의심, 자기 자신과 다른 사람에 대한 자신감 결여와 같은 감정을 경험했을 수도 있다. 새로운 관계를 가질 기회가 생겼을 때 클라이언트는 신뢰보다는 불신의 태도를 가지고 대하게 된다. 그리고 신뢰의 능력이 적을수록 클라이언트는 사회복지사와의 관계에서, 또는 가족과 집단의 다른 구성원과의 관계에서 치료적 동맹관계로 들어가는 데 어려움을 더욱 많이 겪게 된다. 클라이언트가 신뢰를 발달시켜 감에 따라 그들은 점차 원조과정에 참여하여 모험을 할 준비가 되어 가는 것이다.

참고자료

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· 상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
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· 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
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