파블로프의 고전적 조건화 이론의 개념과 고전적 조건화의 4가지 중요 특성을 설명하세요. 그리고 이러한 중요 특성 중 두 가지 이상을 마케팅 적용 사례로 제시

소개

파블로프의 고전적 조건화 이론의 개념과 고전적 조건화의 4가지 중요 특성을 설명하세요. 그리고 이러한 중요 특성 중 두 가지 이상을 마케팅 적용 사례로 제시하고, 본인의 의견 및 개선점을 기술하세요.
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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 고전적 조건화의 개념과 중요 특성
2. 고전적 조건형성을 활용한 마케팅 사례

Ⅲ. 결론

본문내용

서론

소비자에 대한 ‘이해’를 바탕으로, 그들의 생활 습관을 조사하는 이유라면, 그 생활에서 ‘길들여진 습관’이 있을 것이며, 익숙한 ‘감각디자인’을 두드리면 소비자들은 낯설고 신기한 것들보다 익숙한 그 느낌을 좇아 선호하는 모습을 보인다. 더불어 그 익숙한 느낌들로부터 편안함 혹은 편의성을 느낀 기억이 많으면 많을수록, 더 큰 충성도를 보인다.
그렇다면 왜 인간의 생활양식 속에서 이런 길들여짐을 경험하게 되는 것일까? 조작적 조건형성으로 이를 설명할 수도 있지만, 거의 자동적 사고로 이루어지는 인식이나 습관 등은 고전적 조건형성으로도 설명할 수 있을 것이다.
아래의 본론에서는 고전적 조건화에 대한 이론적 논의와 함께 중요한 특성(UR, US, NS, CS/CR)에 대해서 정리해본 이후, 기업들이 활용하는 마케팅 적용 사례에 빗대어 그를 평가해보도록 한다. 이를 통해 기업들이 이해하는 ‘소비자’란 어떤 관념인지 유추해볼 것이다.

본론

1. 고전적 조건화의 개념과 중요 특성

러시아의 유명한 생리학자인 파블로프(Ivan P. Pavlov)는 1900년대 초반 개의 침샘 일부를 외과적으로 적출하여 먹이를 먹을 때마다 분비되는 침의 양을 측정하는 연구를 하고 있었다. 그런데 문득 그 개가 먹이 주는 사람 발소리를 듣거나 빈 밥그릇만 보아도 침을 분비한다는 것을 발견하였다. 그 유명한 파블로프의 고전적 조건형성의 개념이 바로 여기서부터 출발했다.
즉, 그 개는 발소리와 그릇이 먹이와 함께 나타난다는 일종의 ‘연합’을 학습한 것이고 따라서 처음에는 침 분비와 아무 상관이 없었을 소리와 그릇이 먹이와 같은 효과를 지니게 된 것이다. 이를 보다 구체적으로 알아보기 위해 파블로프는 먹이를 주기 전 항상 불빛을 보여주며 먹이와 같은 효과를 가질 수 있는가를 알아보았고 그 결과는 적중했다.
불빛이 개로 하여금 침을 분비하게 만드는 과정은 다음과 같이 설명된다. 최초에는 무조건 자극(먹이)에 의한 무조건 반응(침분비)만이 존재할 것이다.

참고자료

· 곽호완 외, 『실험 심리학 용어사전』, (서울: 시그마프레스㈜ , 2008)