(간호관리학실습) 케이스 QI활동_린넨 재고량 확보를 통한 환자 만족도 증가

소개

4학년 간호관리학실습 QI보고서 입니다.
실제로 병동에 실습가서 설문지 돌리고 결과 분석해서 리포트 작성한 것 입니다.
성적도 A+ 받았구요~
병원에서 실제로 진행되는 QI처럼 형식 그대로 했습니다.
구매 후회하지 않을 것 입니다.
피쉬본 차트, 간트 차트, 견적서, 문제 분석 등등 다 되어 있습니다.

목차

없음

본문내용

목표 : 린넨 재고량의 적정 수준 유지
조사기간 : 2019년 7월 29일 ~ 7월 31일
조사대상 : 각 병실에서 사용되고 있는 린넨류
조사장소 : 병동
조사방법 : 관찰 및 체크리스트, 재고량 조사
- 관찰 및 체크리스트 : 매일 같은 시간에 병실에서 사용하고 있는 린넨 대상으로 체크리스트를 사용하여 린넨류의 흐름과 현재 배치상황을 체크하였다.
- 린넨 종류 확인 : 현재 병동에서 제공하고 있는 린넨의 종류를 조사하고 정리하였다.
- 사용하고자 하는 핵심지표 : 만족률 → 단기목표를 평가하는 기준으로 사용할 예정이다.
<설문지 조사 항목에 대한 내용> <설문지 조사 항목에 대한 내용> +지표가 그림으로 되어 있음
4점척도, 만족률 지표 있음
조사결과 :
- 재고량 조사 : 현재 병실에서 사용하는 린넨의 카운트와 더불어 린넨장에 비치되어 있는 재고량에 대한 조사가 함께 실시되었다.
결과해석 :
- 병동보유량 개수보다 부족한 이불과 베개 재고가 확인됨.
- 입원환자 수 대비 여유가 부족한 총 보유량. (이불과 베개 각각 50개씩)
- 이불과 베개의 재고현황과 사용현황만 알 수 있고 이외에 다른 린넨류(베개커버, 고무줄 시트, 일자시트, 커튼, 수술복, 반시트, 환의, 커튼)에 대해서는 현황을 전혀 알 수 없음. (중략)

활동계획 :
단기목표, ▷ 문제 해결 및 변화를 위한 대책
① 간호사는 환자 첫 입원 시 입원환자생활 안내서* 설명 시, 가능한 환자 1인당 이불과 베게 1개씩만을 제공하는 이유에 대해 설명하고 이를 이해시킨다. (중략)

장기목표, ▷ 문제 해결 및 변화를 위한 대책
① 중앙공급실 전산프로그램의 물품교환 신청 수량에 근거하여 불출하고 사용 후 부서를 기록하여 세탁 보낸다. (중략)

기대결과 :
환자, 간호사, 행정적 측면으로 3가지 나뉘서 분석

첨부자료 12345
실제 만족도 설문지, 안내문, 견적서 등등

참고자료

· 오영남, 양서인(2009). 린넨 관리 효율성 증진 활동, 가을학술대회 vol.2009 No.2[2009], 한국의료QA학회.
· 이혜경, 이경미(2006). 린넨소모량을 줄이기 위한 효과적인 관리, 가을학술대회 vol.2005 No.2[2006], 한국의료QA학회.