사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오

목차

I. 사례관리의 기능
1. 사정
2. 계획
3. 연결
4. 점검
5. 옹호

II. 사례관리자의 역할
1. 임상 전문가
2. 자문가
3. 환자케어의 조정자나 촉진자
4. 환자케어의 관리자
5. 교육자

본문내용

I. 사례관리의 기능
(1) 사정(assessment)
목슬레이(Moxley, 1989)는 사정의 기본적인 목표로서 (1) 클라이언트의 욕구내용이나 그 정도를 파악한다. (2) 그러한 욕구에 대응하는 클라이언트의 능력을 파악한다. (3) 그러한 욕구에 대응하는 비공식적 지원의 역량을 파악한다. (4) 그러한 욕구에 대응하는 공식적 서비스의 역량을 파악한다. 사정의 방법으로는 정형화된 기본용지를 사용하는 질문항목별 일람표와 자유로운 면접기법이 있다. 사정은 한 사람의 사례관리자가 실시하는 경우가 많은데, 이것은 상호 신뢰성을 확보하는 데 용이하다. 그러나 사회복지사, 의사 등 여러 명의 팀을 구성하여 전문적인 입장에서 다면적이고 정밀한 사정을 실시하기도 한다.
사정은 클라이언트와 그 환경이 가지는 개인의 현재와 잠재적 장점, 약점을 대상으로 하기 때문에 클라이언트의 문제에 초점을 맞추는 진단(diagnosis)과는 구별된다.

(2) 계획(planning)
사례관리자는 포괄적 서비스 계획이 사회적 망 구성원과 여러 제공자들이 서비스 및 사회적 지원활동을 통합할 수 있도록 포괄적인 서비스 계획을 발전시키는 데 집중한다. 이러한 계획은 다학문적이거나 상호 제휴적인 과정에 근거하고 클라이언트와 그들의 사회적 망 구성원들로부터의 기본적 투입과 관련된다.

참고자료

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· 상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
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· 상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
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