사회복지사의 면담 기술 중 본인이 가장 중요시 생각하는 기술에 대해 설명하시기 바랍니다

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사회복지사의 외모, 자세, 눈빛, 미소 그리고 액세서리나 헤어스타일, 옷 입은 맵시, 향수 냄새 등은 서비스 이용자를 포함하여 사회복지사가 상호작용하는 다른 사람들에게 많은 것을 전달한다.
이렇게 사회복지사가 표현하는 신체언어도 의사소통에서 어투나 어휘 선택 못지않게 큰 비중을 차지한다. 그렇다면 신체언어는 도대체 무엇인가? 이에 대한 대답은 학자들마다 다소간의 차이가 있는 것이 사실이지만 대략 얼굴표정, 제스처, 몸의 자세, 눈의 움직임 등 신체 움직임에 의한 비언어적 의사소통 행위를 말하는 것으로 정리되고 있다.
이 영역에는 바디 모션(Body Motion)인 손짓, 얼굴표정, 눈의 움직임, 눈썹 치켜 올리기, 어깨 으쓱하기, 입의 움직임, 몸자세 변화 등의 분야가 있다. 의사소통에 작용하는 이러한 신체동작은 그 사람의 태도, 지위, 정서적 상태, 찬반, 무의식적 자기표출 및 은폐, 상대방에 대한 호감 등을 암시해 주고 있다.

참고자료

· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010