[도시정부마케팅] 목표시장의 구매결정

소개

일목요연하게 정리한 자료

목차

1. 내고장 구매과정 모델
2. 내고장 구매결정의 다른 요인
3. 도시등급지수의 역할
4. 결론

본문내용

1. 내고장 구매과정 모델
◎구매 결정시 공통적으로 고려되는 요인
1)문제인식: 어떤 사람이 문제나 필요 또는 기회를 인식하면 구매과정이 시작됨
·문제제기자: 문제를 인식하여 해결방법에 관한 정보를 수집하거나 다른 사 람에게 그 문제를 제기하는 사람
·영향력행사자: 구매의사결정과정에 관하여 영향력을 행사하는 자
·구매결정자: 최종결정을 할 수 있는 권한을 가진 사람
·최종승인자: 최종결정을 승인할 권한이 있는 사람
·구매자: 최종결정을 집행하는 사람
·사용자: 제품이나 용역을 소비하는 사람

EX) 미국병원협의회의 관계자는 차기년도 전국대회를 위한 회의장소를 선택하여야 한다.(문제제기자) 그래서 회의장소를 물색한 끝에 덴버, 시애틀, 포틀랜드시가 좋을 것으로 생각되었다.(영향력행사자) 그래서 담당자는 그 의견을 담당이사에게 건의하였더니 담당이사는 덴버시로 결정하였다.(구매결정자) 그러나 덴버시는 회의장이 신축시설이어서 사용료가 좀 비싸다. 그래서 담당이사는 미국병원협의 부회장과 상의하였더니 그대로 하라고 승인하였다.(최종승인자) 그래서 담당이사는 담당자에게 차기년도 회의를 덴버시에서 개최하도록 하고 교섭을 하라고 지시하였다.(구매자) 그 다음 해에, 그곳에서 미국병원협회 대회가 개최되어 회원병원 대표들이 회의에 참가하였다.(사용자)

참고자료

· 내고장 마케팅