[정보 서비스] 정보서비스의 진보적 이론

목차

Ⅰ.서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론

본문내용

바쁜 현대 생활 속에 보다 효율적이고 적극적인 정보를 제공받을 수 있기를 이용자는 원할 것이다. 앞에서 잠깐 진보적인 이론에 대한 내용이 언급되었는데 지금부터 진보적 이론에 대해 좀 더 구체적으로 알아보기로 하겠다.

Ⅱ. 본론
진보적 이론은 Bishop과 Dana가 '도서관의 주요업무는 해답을 제공하는 데 있는 것이 아니고 정보원을 구축하여 이용자 스스로 조사, 탐구 할 수 있도록 가르치는 것이라는 보수적 이론에 반대되는 개념으로 Wyer가 도서관의 이용자들에게 교육시킬 것이 아니라 이용자에게 만족스런 해답을 제공하는 이용자 위주의 무제한의 봉사를 제공하여야 할 책임이 있다는 것이다. 즉, 보수적 이론에서는 정보를 제공하는 방법에 있어서 소극적인 반면, 진보적 이론에서는 적극적이고 능동적인 정보서비스를 제공한다.
진보적인 견해는 점점 더 복잡해지는 참고도구들에 대해 이용자들이 어떻게 접근하는지를 알 수 있다고 기대하기는 힘들다고 주장하고 있다. 사서는 이용자에게 가르쳐 주려고 하기보다는 이용자의 질문에 개별적으로 해답을 찾아주어야 한다. 이리하여 참고 사서는 정보검색분야에서 전문가로 비추어지고 이용자는 제공받는 봉사에 만족해하며 도서관을 보다 긍정적인 면으로 보게 된다.

참고 자료

박온자. 1987. "참고봉사기능 고찰". 서울여자대학출판부
박온자. 1996. " 참고정보봉사론". 아세아문화사
박준식. 2000. " 정보서비스론". 계명대학교출판부
박준식. 1990. "참고봉사의 교육적 기능 이론에 대한 고찰"
이용훈. 1996. " 도서관문화". 한국도서관협회