사티어의 의사소통 5유형을 설명하고, 우리 가족의 의사소통 유형을 사티어의 의사소통 5유형에 적용하여 역기능적 의사소통 유형

소개글

사회복지실천기술론
주제: 사티어의 의사소통 5유형을 설명하고, 우리 가족의 의사소통 유형을 사티어의 의사소통 5유형에 적용하여 역기능적 의사소통 유형을 파악한 후, 기능적 의사소통을 위한 대안을 제시해 보시오

목차

1. 서론
1) 의사소통의 정의

2. 본론
1) 가족의사소통의 중요성
2) 사티어 의사소통 5유형
3) 우리가족 역기능 의사소통 유형
4) 기능적 의사소통을 위한 대안

3. 결론
1) 마치면서

4. 참고문헌

본문내용

의사소통의 정의
의사소통이라는 것은 구어나 문어를 통한 언어적인 요소는 물론이고 제스처나 자세, 얼굴표정, 눈맞춤, 목소리, 억양 등과 같은 비언어적인 요소를 통하여도 이루어질 수 있다. 의사소통의 종류로는 총 두 가지가 존재하고 있다. 첫 번째, 기능적 의사소통이다. 기능적인 의사소통을 한다는 것은 가족구성원들이 서로 억압받지 않으며 자유롭게 사실 및 감정을 표현하게 되는 긍정적인 의사소통을 하는 것이다. 개방적이며 직접적이고 분명하고 정확한 표현을 주고받게 되면서, 억압받지 않고 자유롭게 자신의 감정을 표현하는 것이다. 그렇기 때문에 의사소통의 명확성이 높게 나타난다. 언어적 수준, 비언어적 수준, 상황적 수준 사이의 일치성이 높게 나타난다. 두 번째, 역기능적 의사소통이다. 역기능적 의사소통은 서로 눈치를 보게 되면서 주제를 선택하게 되며, 표현을 주저하며 회피적인 태도를 보이게 되는 의사소통의 유형을 뜻하는 것이다. 애정적인 표현보다 비난적 표현을 많이 사용하고, 의사소통이 원활히 잘 이루어지지 못한다. 그렇기에 애매모호하고 간접적 방식으로 의사소통을 하며, 언어적 메시지, 비언어적 메시지의 의미가 일치하지 않게 된다.

참고 자료

사회복지실천기술론, 전남련, 학현사, 2008
사회복지실천기술론, 사회복지교육연구센터, 나눔의집, 2016