면담의 기술 중 하나를 선택하여 설명하고, 활용하여 본인의 주변 인물 중 어려움에 처해 있거나 고민이 있는 사례

소개

사회복지실천론
주제: 면담의 기술 중 하나를 선택하여 설명하고, 활용하여 본인의 주변 인물 중 어려움에 처해 있거나 고민이 있는 사례에 대해 어떻게 면담할 것인지 서술하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 신뢰관계 수립의 기술
2. 의사소통의 개념 및 목적
3. 의사소통의 과정
4. 효율적인 의사소통 (메시지)
4. 효율적인 의사소통 (메시지)

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

사회복지 실천과정에서 첫 번째 단계인 인테이크 과정부터 마지막단계까지 모든 원조활동은 면담을 중심으로 하여 행해진다. 따라서 면담은 사회복지실천에 있어서 중요한 원조기법이며, 면담을 제외한 사회복지실천은 생각할 수 없을 것이다. 면담은 대인관계를 통하여 이뤄지며 대인관계는 당사자 사이의 의사소통을 통하여 이루어진다. 사회복지면담의 의미 및 특징으로는 사회복지사가 클라이언트의 문제를 확인, 원조, 개입 하는데 가장 기본적인 도구라고 할 수 있으며, 사회복지면담의 특징은 ① 전후관계나 장이 있다 ② 계약적이며 한정적이다. ③ 목적 지향적이다. ④ 특수한 역할의 관계를 수반한다고 할 수 있다. 면담의 목적으로는 첫 번째, 면담은 그 목적에 따라서 실행되는 방법과 진행의 방향이 크게 다르며, 두 번째, 면접의 궁극적인 목적은 삶의 질적인 성장과 향상을 목적으로, 문제를 해결하고 이에 필요한 행동이나 전략을 모색하기 위하여 정보를 주고받는 것. 세 번째, 문제를 파악하고, 문제의 상황에 처한 클라이언트와 그에 대한 상황을 이해함으로써 도움을 제공 하는 것. 네 번째, 문제 상황에 대한 충분한 이해가 선행되어야 한다. 다섯 번째, 기관의 재정, 목적, 지역사회의 특성 등에 따라서 활동의 범위, 종류가 제한됨을 인식. 마지막으로 한 사례에서 궁극적인 목적 + 단위면접의 목적의 존재라고 할 수 있다. 면담의 구조적 조건으로서 물리적 환경(장소 & 시간), 기록, 비밀보장에 주의해야 한다. 또한 면담의 종류로서 정보수집면담, 사정면담, 치료적 면담이 있으며 명확히 구분되지 않을 수도 있다. 본론에서는 면담의 기술 중 신뢰관계 수립의 기술, 이 기술 중 가장 중요한 의사소통에 대해 서술하고자 한다.

Ⅱ. 본론

1. 신뢰관계 수립의 기술
원조에 있어서 대인관계는 신뢰가 기초가 된다. 사회복지사에 의한 면담이 문제 상황에 관한 정보의 수집이던, 문제를 안고 있는 클라이언트의 심정의 이해이던, 원조대안의 탐색이던, 신뢰를 가질 수 없는 상대방에게 클라이언트는 진실을 말하지 않는다.

참고자료

· 엄명용 외, 사회복지실천의 이해, 학지사, 2011
· 양정남 외, 사회복지실천론, 양서원, 2008