경영자의 의사결정의 특성(의사결정의 합리성, 집단성, 시간적 요인, 선택의 제한성, 기본적 의사결정과 부수적 의사결정)

목차

I. 합리성
II. 집단성
III. 시간적 요인
IV. 선택의 제한성
V. 기본적 의사결정과 부수적 의사결정

본문내용

의사결정이란 "일정한 목표를 설정하고 그 목표를 달성하기 위해 몇 개의 대안을 책정하여 그것을 일정한 방법에 의하여 상호 비교 ․ 평가함으로써 가장 유리하고 실행 가능한 대체안을 선택하는 인간의 행동"이라고 정의할 수 있다. 인간의 모든 행동은 어떠한 경우에 있어서도 이와 같은 의사결정을 전제로 하여 이루어진다. 그것은 작업담당자의 행위에 있어서도 그렇지만 특히 경영자 및 관리자의 행위에 있어서는 보다 중요한 의미를 가진다.
그것은 의사결정만이 구체적으로 작업담당자의 행동에 대한 방향을 제시하며, 그리고 조직목적에 대한 실현방향을 규제할 수 있기 때문이다. 작업담당자의 경우에 있어서도 이동형 유동작업조직과 같이 철저한 작업의 단순 ․ 표준화가 이루어져 판단 ․ 선택의 여지가 전혀 없는 경우에는 예외적인 상황이라고 생각된다. 그러나 이때에 있어서도 그들은 그들 나름대로 어느 정도의 의사결정을 행하고 있음을 볼 수 있다.
따라서 경영조직에 참가한 구성원은 그 모두가 어떤 형태로든 의사결정을 행하고 있다고 본다. 의사결정은 본질적으로는 일종의 정보처리과정이며, 이 과정에서 의사결정을 필요로 하는 문제에 관련되어 있는 인지된 정보를 처리하여 결정이라고 하는 다른 정보로 변환(transformation)을 의미한다. 그리고 그 결정은 다시 행동으로 나타나는 것이다.
경영자의 의사결정은 여러 가지가 있겠으나(물론 상대성의 차이는 있으나) 일반적으로 생각되어지는 몇 가지 특성에 대하여 살펴보고자 한다.

I. 합리성

기업의 경영자로서의 의사결정과 개인으로서의 의사결정 간의 차이점은 경영자의 의사결정이 합리성을 중요시한다는 데 있다. 이것은 대부분의 개인적 의사결정이 합리성을 무시한다는 의미가 아니라 개인의 선호와 기준이 더욱 반영된다는 뜻이다. 물론 경영자가 의사결정을 할 때도 개인적 가치관이 의사결정에 영향을 미칠 수도 있다.
그러나 경영자는 그가 대표하는 모든 이해자집단의 의사를 총체적으로 고려하고, 연관성 있는 정보를 수집 ․ 참작하고, 전문가들과 상의하는 등 기업체의 입장에서 가장 적절한 의사결정을 하려고 필요한 모든 노력을 하는 것이 다른 점이다.

참고자료

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