[직업재활] "직업재활 서비스 전달체계의 문제점과 대안"

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그 밖에 직업재활 서비스 전달체계의 문제점을 꼽으라면, 장애인 복지 중 직업재활서비스가 있음에도 불구하고 장애인들은 그 정보를 알지 못하여 이용하지 못하는 경우가 많다. 반대로 서비스 제공 주체의 입장에서도 적절한 수혜 대상자를 찾는 일이 쉽지 않다. 각종 장애인복지 서비스를 이용하는데 전제조건이 되는 장애인등록제도조차 전체 재가장애인의 53%가 모르고 있는 것으로 조사되었다(정기원외, 1995 : 171). 등록장애인을 대상으로 실시되고 있는 각종 복지사업(교통요금 할인, 세금 감면 등)에 대한 인지도도 25%를 넘는 것이 없는 실정이다(정기원외, 1995 : 177). 이것은 장애인복지 서비스가 보편적인 문제가 아니라는 인식 하에 대중매체를 통한 홍보가 이루어지지 않으며, 서비스 자체도 기관간 협력체계가 미흡한 상황에서 다양한 기관에 의해서 독립적으로 제공되기 때문이다. 게다가 이러한 정보를 필요로 하는 장애인들이 일반인들보다 정보 접근에 제약이 많아 정보력이 떨어지는 것도 문제를 심화시킨다. 따라서 모든 유형의 장애인들이 손쉽게 이용할 수 있도록 장애인복지 정보를 제공해야 하는데, 여기에는 데이터베이스, 전자게시판, 전화음성정보서비스 등 정보통신기술이 매우 효과적으로 활용될 수 있다. 장애인들의 접근이 용이한 정보통신 매체를 활용하여 분산되어 있는 정보들을 종합적으로 제시하고

참고자료

· 서울특별시 남부장애인 종합복지관(장애자 욕구조사 및 재활대책 workshop보고서), 1989. 이달엽 저, 재활 과학론, 1997
· http://work.freeget.net/text/business/book01.htm