품질관리

목차

I. 품질관리의 중요성

II. 품질관리의 절차

III. 품질관리의 효과와 목표
1. 품질관리의 효과
2. 품질관리의 목표

참고문헌

본문내용

국제화의 추세에 따라 한 나라의 제품은 다른 나라의 초일류기업의 제품과 비교 ․ 평가된다.
품질경쟁은 이제 지역적인 것이 아니라 범세계적이다. 물론 양과 가격에 의해 성공적인 결과를 가져온 나라도 있으나, 이제는 꾸준한 품질개선만이 급변하는 세계경제 속에서 고객만족과 시장점유를 통해 매출액을 증가시키고 원가절감과 생산성향상을 통해 이윤을 증대시키는 유일한 길임을 모든 나라의 초일류기업들이 보여주고 있다.
특히 품질은 기업의 명성, 원가와 시장점유율, 제품에 대한 책임, 국제관계의 신용 측면에서 기업에 영향을 미친다.
아래의 그림은 품질향상으로 시장점유율이 증가하고 비용이 절감되어 수익성이 증가함을 나타낸다.

참고 자료

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