위험하의 의사결정기법(대기행렬이론, 의사결정수법, 시뮬레이션)

목차

I. 대기행렬이론
II. 의사결정수법
III. 시뮬레이션

참고문헌

본문내용

I. 대기행렬이론
대기행렬이론(queuing theory)은 수요변동과 서비스지연의 연구에서 출발되었다. 서비스를 받으려는 고객의 도착시간과 서비스시설의 서비스 시간이 다르게 되면 대기행렬이 생기거나 서비스시설이 유휴상태에 이르게 된다. 이 같은 경우 서비스시설과의 관계를 확률론을 적용하여 모형을 설정하고, 고객의 도착상황에 대응할 수 있는 경제적 규모를 결정하고자 하는 의사결정 기법이다.
대기행렬이론은 병원, 은행, 극장은 일정한 서비스 시스템 내에서 발생하는 고객과 시스템과의 관계를 확률과정의 이론을 적용하여 분석함으로서 적정경제규모의 결정을 위한 자료제공에 큰 의미가 있다.
대기행렬이론의 목표는 대기비용과 서비스비용의 합계를 최소화시키는 최적서비스 시설을 결정하는데 있다.

II. 의사결정수법
의사결정수(decision tree)란 의사결정에서 고려되는 수가 대안의 구조를 여러 갈래의 가지(枝)와 마디(節)를 가지고 있는......<중 략>

참고자료

· 경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
· 2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
· 조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
· 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
· 내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
· 경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
· 경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016