사회복지실천기술론-다음의 사회복지실천기술을 일상생활에서 사용하고, 사용한 상황과 사용 내용을 기술하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 나-전달법
2. 적극적 경청 (반영)
3. 적극적 경청 (명료화)
4. 적극적 경청 (바꾸어 말하기)
5. 예외질문
6. 척도질문
7. 기적질문

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

사회복지실천기술 중 의사소통기술에는 언어적 의사소통기술, 비언어적 의사소통, 나 전달법, 클라이언트 감정에 대한 이해로 생각해 볼 수 있다.
1. 언어적 의사소통 기술이란?
언어적 의사소통을 통한 메시지 송∙수신방법으로 개입을 위한 필수조건 이다.
메시지를 송신할 때의 규칙으로는 명확하고 단순한 언어로 천천히, 메시지 내용과 몸짓이 일치해야하고, 쉽게 이해될 수 있도록 부분화하여 질문하고, 상대방이 잘 이해했는가를 알기 위해 질문을 받는 것도 좋은 방법이다. 편안하고 집중할 수 있는 분위기를 유지하며, 감정통제를 통해 비판 혹은 논쟁은 하지 않아야 한다.
2. 비언어적 의사소통이란?
클라이언트의 말과 감정, 행동의 일치 정도로 클라이언트의 마음을 행동을 통해 알 수 있다. 시선접촉, 목소리 톤, 얼굴표정, 팔과 손동작, 자세 및 태도, 옷차림 등을 관찰하여 사회복지사 스스로 비언어적 의사소통에 대한 파악필요하다.

참고자료

· 영산대학교 통합교안(교제)
· 네이버 지식백과