[Good!] 간호관리학 간호사 병동 업무 편중 질 관리 보고서. QI Report

소개

간호관리학 실습 과제로 만든 QI 보고서입니다.
병동 간호사 업무 편중을 주제로 만들었습니다.
많은 도움 되시길 바랍니다.
다운받아주셔서 감사합니다 ^ㅇ^

목차

1.주제
2.주제 선정 이유
3.개선목표
4.기대효과
5.활동 일정 및 활동 방법

본문내용

I. 주제
간호사의 적절한 업무 분담을 위한 개선활동

II. 간호표준
표준 13 협력. 간호사는 환자, 가족, 다른 의료제공자들과 협력하여 간호를 수행한다.

III. 주제 선정 이유
Fish Bone Chart
① 환경적 요인: 저연차 간호사가 일을 많이 해야 한다고 생각하는 조직 문화, 간호간병 통합서비스로 타 병동 대비 많은 근무자가 근무(Day 기준 간호사 11, 간호조무사 3, 린넨보조 1, 청소보조 1, 공익근무요원 1, 학생 4)
② 관리적 요인: 4팀의 간호전달체계로 1팀당 3명의 간호사가 소속되어 있어 저연차 간호사가 2팀을 담당하고 있음.
③ 업무적 요인: 팀 간호제이지만 팀 속에서 연차에 따른 업무 편중이 있어 Functional 간호제처럼 운영됨. 간호사 호출벨 등 굳은 일은 저연차 간호사 담당, 저연차 간호사는 1시간 일찍 출근하고 1시간 늦게 퇴근함.
간호구성원 내 편중된 업무는 직무 스트레스와 이직의도를 증가시키고, 직무 만족도를 감소시킬 수 있다. 적절한 업무 조정은 업무 실수나 결근, 초과 근무, 폭력 발생, 이직 등의 부정적인 결과를 줄일 수 있다. 따라서 병동 구성원 간 업무 조정을 통해 조직 내 효율성과 성과를 증진시키고 갈등상황을 해결하려고 한다.

IV. 개선 목표
4팀으로 이루어져 있는 간호 전달체계를 3팀으로 줄여 저연차 간호사에게 편중되어 있는 업무를 효율적으로 분담한다. 업무량 측정은 면담법과 COPSOQ-K 설문지를 통해 이루어지게 되며, QI 활동 전과 후를 비교하였을 때, 활동 후의 간호사 업무 편중이 해소되어 있어야 한다.

참고자료

· 박인숙(2016), 간호업무량과 간호관리자의 사회적지지, 간호사의 심리사회적 건강, 직무만족과의 관계, 서울대학교 간호학과 대학원 박사학위논문.
· 이병숙, 강성례, 김명수 외 공저(2016), 간호관리학 3판, 정담미디어
· 조관웅, 김은아(2018), 간호·간병통합서비스병동 간호사의 역할갈등, 역할모호성, 간호업무량, 직무만족이 이직의도에 미치는 영향, 한국자료분석학회
· 대구 보훈병원 2018 QI 활동 보고서