간호관리학 실습 과제 , 질관리 보고서 , QI 질 관리 보고서

소개

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목차

Ⅰ. 서론
ⅰ. 연구의 필요성
ⅱ. 주제선정 이유

Ⅱ. 본론
ⅰ. 문헌고찰
ⅱ. QI 과정

Ⅲ. 결론

IV. reference

본문내용

Ⅰ. 서론
ⅰ. 연구의 필요성
질 향상(Quality improvement, QI)란 현재의 진료 수준을 측청하고, 이를 개선하기 위한 방법을 발견하여 새롭고 나은 방법을 실행에 옮기는 활동으로 의료서비스의 질을 평가하고 그 문제점을 개선하여 질을 향상시키는 관리기법인 질 보장(Quality assurance, QA)를 기반으로 필요한 부분을 개선시킨 것이다.
이러한 QI활동은 급변하는 사회에서 의료서비스에 대한 사회의 기대와 요구가 증가함에 따라 양질의 의료서비스를 제공하기 위하여 의료기관에서 반드시 시행해야 하는 하나의 활동으로 자리 잡고 있다.
우리가 임상에 나가게 될 경우 이러한 QI활동을 하게 될 것이고 기본적인 개념 및 방법에 대하여 알아보고자 이번 과제를 시행하게 되었다.
우선 문헌고찰을 통하여 QI란 무엇인지, 왜 QI가 필요한지, QI의 과정은 어떻게 되는지에 대하여 알아보고 우리 병동에서 시행하고 있는 QI활동 중 하나인 ‘퇴원교육 개선을 통한 환자만족도 증가’라는 주제를 정하여 문헌고찰에서 익힌 QI과정을 직접 적용해 보아 방법을 익혀 보려고 한다.

ⅱ. 주제선정 이유
인력부족으로 인한 업무 증가와 노인환자 증가로 인한 이해력 부족 등으로 인하여 퇴원교육 시 퇴원약 안내와 외래 예약 일정만 설명해 주는 등 교육이 충분히 이루어지지 못하고 퇴원교육 내용을 자세히 설명하여도 잘 이해하지 못하여 퇴원 이후 자가간호 결핍과 잦은 문의전화 등의 문제가 발생하였다.
이러한 상황에 따라 자가간호 능력을 향상시키고 쉽고 간편하게 이해할 수 있는 퇴원교육을 통해 환자들의 퇴원교육 만족도를 높이고자 이 주제를 선정하였다.

Ⅱ. 본론
ⅰ. 문헌고찰
1. 질 향상(QI) 란?
◆ 핵심적인 진료 과정의 수준을 향상시키기 위하여 노력하는 것
◆ 현재의 진료 수준을 측청하고, 이를 개선하기 위한 방법을 발견하여 새롭고 나은 방법을 실행에 옮기는 활동

2. 질 향상 활동이 필요한 이유
◆ 의료에 대한 권리의식 신장

참고자료

· 정면숙 외(2016). 간호관리학. 현문사
· 이해정 외(2013). 간호관리와 리더십의 이해. 서원미디어
· 이종률 외(2016). 간호관리학 임상실습지침서. 수문사
· 홍익병원. 질 향상 활동 보고서