인사관리의 개념과 과정 등을 정리하고, 사회복지조직에서의 직원 모집 및 선발 과정의 실제 사례를 제시하시오

목차

I. 사회복지조직 인사관리의 의의

II. 인사관리의 과정
1. 인사계획
2. 직원모집 및 선발
1) 모집
2) 지원자들에 대한 정보 획득
3) 선발
4) 임명

본문내용

I. 사회복지조직 인사관리의 의의

사회복지의 최종 목적은 클라이언트와 지역사회에게 양질의 서비스를 효율적으로 공급하는 데 있다 하겠다. 특히 서비스 공급을 담당하는 복지기관 인력의 능력과 자질은 사회복지조직 활동의 성패를 좌우하는 매우 중요한 요인이다(Friesen, 1987 : 17).
사회복지에서 이해할 부분은 복지서비스가 미리 규정된 규칙이나 절차에 의해서 이루어지기보다는 현장 직원들의 능력과 판단 등에 많은 부분을 의존하고 있다는 사실이다. 그래서 직원들에 대한 행정적인 관리가 결국 복지서비스의 질을 결정짓는 중요한 요소가 되는 것이다.
인적자원관리는 조직 유지를 위해 적시에 직무요건에 맞는 인원을 계획하고 채용, 개발, 활용, 유지, 배치, 이동하며 평가, 관리하는 과정을 포함한다.
일반적으로 조직에서 인적 자원을 관리하는 목적은 다음과 같다(Schuler, 1988).
1/ 조직의 생산성 향상, 2/ 조직 작업생활의 질 고양, 3/ 인적자원 이용과 관련된 모든 필요한 법과 규칙의 준수, 4/ 개선된 기업관계의 개발, 5/ 모든 수준에서 의사소통과 합의점의 개발 등을 들 수 있다. 특히 사회복지조직에서 인적자원관리를 하는 주된 목적은 효율적이고 적합한 서비스를 필요로 하는 사회적 약자인 클라이언트의 복지를 증진시킬 있도록 자질과 능력을 갖춘 직원을 양성하는 것이라 할 수 있다.

II. 인사관리 과정

인사관리는 조직 인력에 대한 모집, 채용, 유지 및 개발과 함께 평가과정까지를 포함하는 연속적인 관리과정을 의미한다(French, 1987 : 3).

1) 인사계획

기관목적 달성을 위해 인사 충원에 대한 전반적 계획을 세우는 것을 인사계획이라 한다. 인사 충원을 위해서는 1/ 적절한 수를 유지하며, 2/ 업무에 관련된 기술이 있으며, 3/ 적절한 부서에 배치되어 있으며, 4/ 업무수행을 제대로 하는지에 대한 전반적인 평가가 먼저 이루어져야 한다.

참고 자료

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