E-비즈니스커뮤니케이션 족보

소개

e-비즈니스커뮤니케이션 기말고사 족보입니다. 이 자료로 a+받았습니다! 기운받고 a+받으세요

목차

1. 제 1 주 학습노트
2. 제 2 주
3. 제 3 주
4. 제 4 주
5. 제 5 주
6. 제 6 주
7. 제 7 주

본문내용

커뮤니케이션과 비즈니스커뮤니케이션에 대한 이론적인 내용과 함께 비즈니스커뮤니케이션의 승진단계별 방법에 대해서 배운다.
1. 커뮤니케이션은 정보전달현상이다.
2. 커뮤니케이션은sender, receiver, message, channel, feedback의 구성요소로 이루어 진다.
3. 비즈니스커뮤니케이션은 구직시, 직무수행시, 승진시 중요한 역할을 한다.
4. 비즈니스커뮤니케이션은 시각적, 서면, 구두적인 방법으로 메시지를 전달한다.
5. 비즈니스커뮤니케이션은 승진의 단계별(진입수준, 감독수준, 중간관리층, 고위관리층, 최고경영관리층)으로 그 방법이 달라진다.
1. 커뮤니케이션에 대한 이해
(1) 커뮤니케이션의 정의
커뮤니케이션은 상징(symbol)을 통하여 의미(meaning)를 전달(transmission)하는 현상, 즉, 정보(information) 전달의 현상이라고 간단히 정의 할 수 있다.
(2) 자연에서의 전달종류
자연에서 일어나는 전달은 크게 네 가지로 구분된다.
첫째, 질량(質量:mass)의 전달이다. .
둘째, 힘(energy)의 전달로 발전소에서 동력이 전달되는 것이나 열의 전달과 같은 현상이다.
셋째, 파장(波長:wave)의 전달인데 소리나 빛이 여기에 속한다.
넷째, 바로 우리가 설명하려는 상징을 통한 정보의 전달이다.
(3) 체계와 커뮤니케이션
정보전달현상 즉, 커뮤니케이션은 왜 필요하며 어떤 역할을 하는 것일까? 이러한 질문에 대해서는 한 마디로 커뮤니케이션은 <체계>(體系:system)를 유지하는 기본속성이라고 할 수 있다.
체계는 다음과 같은 특성을 갖고 있다.
① 체계는 여러부품으로 이루어졌다.
② 체계를 구성하는 부품사이에는 상호작용이 있다.
③ 부품들은 상호작용을 통하여 하나의 독립된 개체인 체계를 만든다.
④ 이렇게 구성된 체계는 주위의 환경과 상호작용을 한다.
⑤ 환경과의 상호작용을 통하여 체계는 환경에 적응하면서 스스로를 변화(진화, 발전 또는 퇴보)시킨다.

참고자료

· 없음