사회복지행정론 요약 정리(5장 거시적 조직관리 - 12장 사회복지 프로그램 개발 및 평가)

목차

1. 5장. 거시적 조직관리 : 조직구조와 환경, 문화
2. 6장. 사회복지서비스 전달체계
3. 7장. 기획과 의사결정
4. 8장. 인적자원관리
5. 9장. 재정관리
6. 10장. 마케팅과 홍보
7. 11장. 정보 및 문서관리
8. 12장. 사회복지 프로그램 개발 및 평가
9. 5장. 거시적 조직관리 : 조직구조와 환경, 문화 기출문제
10. 6장. 사회복지서비스 전달체계 기출문제
11. 7장. 기획과 의사결정 기출문제
12. 8장. 인적자원관리 기출문제
13. 9장. 재정관리 기출문제
14. 10장. 마케팅과 홍보 기출문제
15. 11장. 정보 및 문서관리 기출문제
16. 12장. 사회복지 프로그램 개발 및 평가 기출문제

본문내용

(1) 조직구조의 개념과 특성
◎ 조직 (organization)
→ 다수의 인간이 공동의 목표를 달성하기 위하여 노력하는 과정에서 형성된 틀
→ 일정한 목표와 추진을 위해 의식적으로 구성한 사회적 체계
→조직은 일정 틀(구조)을 가지고 있음
◎ 조직의 구조 (structure)
→ 조직구성원들의 ‘유형화 된 교호작용(patterned interaction)’으로, 이러한 행동 또는
교호작용이 되풀이 되어 일정한 유형으로 자리 잡은 것
◎ 조직구조의 세 요소
→ 공식적 과업 집단
- 개인 및 부서에 부과된 공식적 과업집단
⇨ 개인을 부서, 부서를 전체조직으로 집단화 한 것
→ 공식적 보고관계
- 권한의 흐름, 의사결정의 책임성, 계층의 수, 통솔범위 등 공식적 보고관계
→ 부서 간 조정 통합체계
- 부서 간 의사소통, 조정, 통합을 확보할 수 있는 체계
◎ 조직의 특성
→ 조직 자체의 목표 소유
- 대규모 조직의 목표는 여러 개며, 종류도 다양함
→ 인간 활동에 의한 구성
- 사람의 행동으로 구성되어, 개별적인 구성원 존재와는 구별되는 실체를 형성
→ 분화와 통합에 관한 공식적인 구조와 과정 존재
- 공식적 구조와 과정은 비공식적, 자생적 관계에 의해 수정됨
→ 합리성 추구
- 조직 활동은 다른 경우보다 합리성을 지향하나 그 합리성은 완전한 것이 아니라,
비합리적 요인의 개입으로 제약됨
→ 경계의 존재와 환경과의 교호작용
- 조직에는 경계가 있어 조직과 환경이 구별되며, 조직은 개방체계이며 환경과
교호작용을 함
→ 시간선상에서 동태적으로 움직임

(2) 조직구조의 구성요소
◎ 복잡성
→ 복잡성의 개념
- 조직 내에 존재하는 분화의 정도
- 수평적 분화, 수직적 분화, 지역적 분산 등
→ 복잡성 - 수평적 분화
- 분화
⇨ 조직의 하위단위로 세분화되는 과정 또는 상태
- 수평적 분화
⇨ 조직의 목표나 계획을 효과적으로 달성하기 위해 필요한 업무활동은 명확히 파악

참고자료

· 없음