자원봉사관리의 중요성과 기능

최초 등록일
2019.05.26
최종 저작일
2019.05
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목차

1. 자원봉사관리의 중요성

2. 자원봉사관리의 기능
1) 기획
2) 조직
3) 직무배경
4) 지시
5) 통제

본문내용

(1) 자원봉사관리의 중요성
최근 점차로 지역사회로부터 제공되는 여러 가지 인적 ․ 물적 복지자원에 대한 사회복지기관의 의존도가 높아짐에 따라서 시간과 노력을 제공하는 자원봉사자에 대한 조직 및 관리가 더욱 필요해줬다.
특히 예산부족과 과중한 업무량에 시달리는 사회복지기관의 입장에서 볼 때 자원봉사자는 매우 중요한 의미를 갖는다. 그러나 경제적 보상에 대한 욕구보다 사회심리적 동기에 의해서 참여하는 자원봉사자를 관리하고 동기화하는 데는 인적 자원 관리에 필요한 근본적 기술이 요구된다. 따라서 자원봉사 프로그램의 성과를 제고하기 위해서는 고도의 동기관리와 조직관리 기술이 필요하다.
자원봉사 프로그램의 최종성과를 대표하는 중도탈락과 참여강도에 영향을 미칠수 있는 자원봉사관리의 주요 관리적 요소는 자원봉사인원의 모집, 선발, 훈련, 배치, 지도 ․ 감독, 보상 등으로 집약될 수 있다. 이러한 관리적 요소들은 금전적 보상을 주목적으로 하는 영리조직과는 달리 심리적 동기요소에 의해서 행위가 이루어지는 자원봉사동기와 밀접한 관련을 맺고 이루어져야 하기 때문에 자원봉사 프로그램 관리를 하기 위해선 인간행동과 관련된 행동과학적 측면과 경영학 및 행정학 등의 제 분야에서 축적된 지식과 기술의 도입이 필요하다. 따라서 자원봉사관리 문제해결과 관련된 주요 과업은 자원봉사활동에 관련된 동기관리와 자원봉사자 프로그램을 계획, 조직, 실행, 감독하는 관리 및 운영의 과업으로 집약될 수 있다.
자원봉사 프로그램의 성패를 좌우하는 가장 중요한 요소는 관리의 문제이다. 따라서 자원봉사 프로그램의 관리가 점차 전문화되고 있으며, 이를 담당하는 자원봉사관리자 또는 행정가의 역할이 전문직의 성격을 띠게 되었다. 관리(management)는 결과에 대한 책임감을 가지고 어떤 활동을 계획, 조직, 조정, 지시, 통제, 지도 ․ 감독하는 것이라고 정의할 수 있다.

(2) 자원봉사관리의 기능
자원봉사관리자의 실제적 기능을 관리이론가의 견해에 따라 제시하면 기획(planning), 조직(organizing), 직무배정(staffing), 지시(directing), 통제(controlling) 등으로 나눌 수 있다.

참고 자료

자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
자원봉사관리론 - 최유미 저, 공동체, 2015
시민사회와 자원봉사 - 김동배 저, 학지사, 2005
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016

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