슬링운동센터 응대매뉴얼

목차

1. 슬링 운동 치료 - 상담 및 예약
2. 슬링 도수 치료 시행
3. 치료 완료
4. 예약 전화 응대

본문내용

환자: 여기가 슬링운동센터 인가요? 도수치료 슬링 프로그램 상담 받으러 왔는데요
직원: 안녕하십니까? 치료 처방 용지 주시면 확인 해드리겠습니다.
(전산으로 처방 확인 후) 네~ OOO님! 슬링 도수치료 상담실로 안내 해 드리겠습니다. 이쪽으로 와주시겠습니까? (상담실로 안내합니다.)
(상담) 안녕하세요~ OOO님 도수치료 슬링프로그램에 대해 설명해드리겠습니다.
(History check) 환자분 병변 상태를 정확하게 파악하기 위해 몇 가지 질문 드리려 하는데 괜찮으신가요?
(환자분 답변을 상담노트에 정확하게 기재합니다.)
(0nset)아프신지는 얼마나 되셨나요?
(Sym)증상이 어떻게 나타나시나요? 어떤 자세(동작)를/을 할 때 아프신가요?
(op)수술이나 시술 하신 적 있으신가요? (수술/시술 하신지 얼마나 되셨나요?
(c/c)일상생활에서 가장 불편하신 점이 무엇인가요?
-신경외과/수술, 시술 후
(상담내용) (이해 하실 수 있도록 천천히 설명 드립니다.)
OOO님~ 환자분께 처방되신 도수치료 슬링 프로그램에 대해 설명해드리겠습니다.
1. 치료 원리: 도수치료 슬링 프로그램이란 ooo님과 같이 수술 후 약해져 있는 심부 근육을 강화시켜주는 치료 프로그램입니다.
허리 수술을 통해 내부 구조적인 문제들은 해결되었지만 수술부위가 회복되는 동안 장시간 보조기 착용, 움직임 제한 등으로 인해 뼈를 감싸고 있는 근육들이 약해져서 일상생활 시 통증이 유발되거나 쉽게 피로도가 쌓이며 심한 경우 재수술 할 가능성도 있습니다. 허리에는 인체의 활동에 있어 매우 중요한 척추 심부근이라는 것이 있습니다. 이 척추 심부근이 강해야 일상생활에서 장시간 활동이 가능하며 근본적인 허리 요통 문제를 해결할 수 있는 열쇠입니다. 도수치료 슬링 프로그램은 이러한 척추 심부근의 강화와 안정을 통해 수술 후 빠른 회복과 정상적인 일상생활로의 복귀에 매우 효과적인 치료법이라고 할 수 있습니다.

참고자료

· 없음