커뮤니케이션 효과 이론 (침묵의나선 이론) 적용 사례 (커뮤니케이션 이론을 실생활 사례에 적용하는 과제) (여러번 에이플A+ 받은 자료입니다)

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본문내용

인터넷에 돌아다니는 흔한 표현 중 하나가 ‘첫 댓글의 중요성’이라는 말이다. 인터넷 커뮤니티, SNS 혹은 포털 사이트의 댓글들이 대부분 첫 댓글의 의견을 따라간다는 현상에서 붙여진 말이다. 즉 첫 댓글이 긍정적이면 전체적인 댓글흐름이 긍정적으로, 첫 댓글이 부정적이면 댓글 흐름이 부정적으로 흘러가는 경향이 있음을 잘 표현한 것이다. 심지어 시간차를 두고 올라온 동일한 게시 글의 댓글이 그 첫 댓글에 따라 전혀 다르게 달리는 경우도 허다하다. 예를 들어 비난의 여론이 거세던 게시 글이 한 달 후 동일하게 올라왔는데 “재밌다”는 댓글이 달리는 경우가 그렇다. 이런 경우는 꽤 흔하다. “댓글 셋이면 여론도 바꾼다.”라는 표현도 이와 같은 경우에서 나타난 표현이다.

이와 같은 현상에서 침묵의 나선 이론을 발견할 수 있었다. 침묵의 나선 이론이란 여론이 형성되는 과정에서 자신의 입장이 다수의 의견과 동일하면 적극적으로 동조하지만 소수의 의견일 경우에는 남에게 나쁜 평가를 받거나 고립되는 것이 두려워 침묵하는 현상을 말한다. 여론의 형성 과정이 한 방향으로 쏠리는 모습이 마치 나선 모양과 같다고 해서 붙여진 이름이다.

참고 자료

온라인 뉴스 댓글의 이용 및 댓글 속성이 이용자 의견에 미치는 영향에 관한 연구- 고진희
인터넷 뉴스 댓글이 여론 및 기사의 사회적 영향력에 대한 지각과 수용자의 의견에 미치는 효과- 이은주, 장윤재
댓글 호감순 의혹 제기에 네이버 “부정 방지책”- 시사저널e
상식으로 보는 세상의 법칙: 심리편- 이동귀