한화에너지 면접자료(총정리)

목차

1. 회사개요

2. 윤리경영
1) 윤리헌장
2) 사이버 신문고
3) 행동지침
4) 윤리강령

3. 환경안전보건
1) 한화에너지의 비전
2) 절대안전수칙
3) 안전환경 정보공개
4) 동반성장

4. 한화에너지 Business
1) 열병합발전
2) 태양광발전
3) 태양광 O&M
4) 에너지 솔루션
5) 수소연료전지
6) 신규사업발굴
7) 에코한화에너지

5. 주요 News
1) 인재상
2) 한화에너지 신입사원 육성
3) 한화그룹 인재 육성
4) 복리후생
5) 인사제도

본문내용

윤리강령
<제1장 총칙>
제 1 조 [목적]
본 윤리강령은 한화에너지㈜의 윤리경영 실천을 위한 가치판단 기준 및 이와 관련된 내용을 규정함을 목적으로 한다.
제 2 조 [적용 대상]
본 윤리강령은 한화에너지㈜의 모든 임직원과 협력회사에 대해 적용한다.
제 3 조 [용어의 정의]
① 금품 : 현금, 유가증권, 물품 및 기타 경제적 이익을 말한다.
② 향응, 접대 : 식사, 주류, 향락, 오락(골프 등 포함) 등의 수혜를 말한다.
③ 편의 : 금품, 향응, 접대 이외 숙박 및 교통 제공, 각종 행사 지원 등 수취인의 편의를 위해 상대방의 경제적 손실이 발생하는 모든 경우를 말한다.
④ 협력회사 : 한화에너지㈜와 거래관계에 있는 모든 개인 및 법인을 말한다.
<제2장 고객에 대한 책임과 의무>
모든 고객의 의견을 항상 존중하고 고객의 입장에서 서비스 및 편익을 제공함으로써 고객에게 도움이 되는 가치를 끊임없이 창출하여 고객으로부터 확고한 신뢰를 받는다.
제 4 조 (고객 존중)
① 고객의 의견에 항상 귀를 기울이고 고객만족을 모든 판단 및 행동의 최우선 기준으로 삼는다.
② 공손하고 세련된 태도로 고객을 응대하며, 단정한 복장과 용모를 유지한다.
③ 고객의 업무를 최우선으로 처리한다.
④ 고객과의 전화 통화 시 친절하고 성실하게 응대한다.
제 5 조 (고객과의 약속 이행)
① 고객과의 약속은 반드시 지킨다.
② 고객과의 문제 발생시 적극적 대처로 고객 및 회사의 피해를 최소화 하도록 노력한다.
제 6 조 (고객에 대한 가치 제공)
① 고객의 발전이 곧 우리의 발전이라는 인식 하에 고객이 필요로 하는 가치를 창조하기 위해 노력한다.
② 고객의 요구에 맞는 최고 품질의 제품과 서비스를 합리적인 가격으로 제공하며, 고객의 정당한 요구에는 신속 정확하게 응대한다.
제 7 조 (고객의 이익 보호)
① 고객으로부터 제품에 대한 불만 제기가 있는 경우 신속히 조치한다.

참고자료

· 없음