서비스에 대한 다양한 정의를 내려 보고 오늘날의 서비스 개념을 정리

소개

인간관계론
주제 : 서비스에 대한 다양한 정의를 내려 보고 오늘날의 서비스 개념을 정리해 봅시다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 서비스란?
2. 현실에서의 서비스

Ⅲ. 결론 (총 요약)

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

우리나라에서 서비스라는 것은 꽤나 중요한 의미로 사용되고 있다. 흔히 다른 사람들의 편의를 봐 주는 일을 하는 것을 ‘서비스’ 라고도 하는데 서비스 직종이라는 단어도 있을 만큼 현재 우리 사회에서 자주 쓰이는 개념이다. 하지만 우리나라에서 서비스는 어떻게 보면 다른 의미로 쓰이기도 하는데 당연하게 다른 사람에게 제공해야 하는 일, 그리고 돈만 내면 얻을 수 있는 행위 등으로 쓰이기도 한다. 질적으로 좋은 서비스를 제공 받기 위해서, 그리고 제대로 서비스를 제공하기 위해서는 먼저 서비스란 어떤 것인지 명확하게 알아가야 할 필요가 있다. 즉, 성공적으로 서비스를 수행하고 또 서비스를 제공 받기 위해서는 그만큼 서비스의 정의와 개념, 그리고 서비스는 어떻게 행해야 하는지 명확하게 알아야 한다는 것이다. 따라서 서비스란 무엇이고 다양한 정의로는 어떤 것들이 있는지 알아보고 개인적으로 서비스란 어떤 것인지 직접 정의하면서 개념을 개인적인 견해로 정리해 보도록 하겠다.

참고자료

· 인간관계론. 권석만. 학지사. 2014.