환경 및 보건관련 주제를 정하고, 연구가설을 제시한 후 설문지를 작성하고 예상 결과

소개

과목명 : 조사방법론
주제 : 환경 및 보건관련 주제를 정하고, 연구가설을 제시한 후 설문지를 작성하고 예상 결과를 설명한다

목차

Ⅰ. 서론
1. 연구의 필요성
2. 연구의 목적 및 방법

Ⅱ. 본론
1. 연구모형 및 가설
2. 변수의 정의
2.1. 직무만족도
2.2. 서비스의 질
3. 조사대상 및 자료수집 방법
3.1. 조사대상
3.2. 자료수집 방법
4. 설문지 문항
4.1. 공통질문 – 인구사회학적 질문
4.2. 보건간호사 질문 – 인구사회학적 질문
4.3. 보건간호사 질문 - 직무만족도에 대한 질문
4.4. 지역사회 주민들의 질문 – 서비스 질에 대한 질문
5. 예상 결과 및 기대효과

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

현대 사회에 살아가는 사람들은 경제적 풍요로움 속에서 삶의 질이 향상되고, 이로 인하여 다양한 욕구가 발생되고 있다. 사람들의 욕구에 발 맞춰 다양한 서비스 산업들이 질적으로 향상하고 있으며, 더 다양하고 복잡한 사회로 성장하고 있다.
사회의 흐름이 이렇다보니 각 분야에서는 고객들의 만족을 위하여 서비스의 질을 향상시키고자 노력하는데, 이는 일반 기업뿐만 아니라 정부에서도 이에 맞는 다양한 프로그램과 장치를 계획하고, 수립하고, 제시하고 있다.
보건에 있어서도 오늘날의 보건간호사는 기존의 역할보다 훨씬 더 다양한 역할을 맡게 되었으며, 이에 따른 역할 수행 기대도 높아지고 있다. 고객에게 질 높은 서비스를 직접적으로 제공하는 보건간호사의 직무 만족도는 아마 서비스의 질을 결정하는 가장 큰 요인일 것이다. 따라서 본 글에서는 고객들에게 서비스를 제공하는 보건간호사의 직무만족도가 서비스 질에 어떠한 영향을 미치는가에 대해 연구하고자 한다. 이는 보건 행정과 보건 의료서비스의 새로운 방향에 대한 설정에 도움이 되리라 생각한다.

참고자료

· 권동연(2001). “보건간호사의 사기진작에 관한 연구”. 한양대학교 행정대학원 석사학위논문.
· 김현구(2006). “직무만족이 고객 서비스에 미치는 영향”. 경상대학교 경영대학원 석사학위논문.
· 연영순(2000). “공직간호사의 직무스트레스와 직무만족에 관한 실증적 연구”. 한양대학교 행정대학원 석사학위논문.
· 이순옥(1995). “보건소 간호직 공무원의 직무만족도”. 경북대학교 대학원 석사학위논문.
· 최호현(2004). “보건소 의료기술직 공무원들의 직무만족에 관한 연구”. 연세대학교 보건환경대학원 석사학위논문.
· 홍성자(2004). “보건간호사의 사기 및 관련요인 분석”. 연세대학교 보건대학원 석사학위논문