[경영통제] 통제의 의의와 전제조건, 경영통제활동의 중요성, 피드백과 피드포워드

목차

I. 의의와 전제조건

II. 경영통제활동의 중요성
1. 경영환경변화
2. 기업규모의 증대
3. 실수에 대한 예방보전
4. 권한위양의 증대

III. 피드백과 피드포워드

본문내용

I. 의의와 전제조건

뉴만(W. H. Newman)은 "경영관리란 계획, 조직, 자원결합, 지휘, 통제의 계속적인 순환과정으로서 이 중에서 통제란 계획에 실적을 일치시키는 과정이다"라고 말하고 있다. 다시 말해서 통제는 계획수립, 조직화 등과 더불어 경영관리의 기본기능이며 집행활동을 미리 설정된 계획에 일치시키도록 지도하며 감독하는 것을 의미한다.
이러한 뜻에서 관리과정 중에 실제의 활동성과와 목표 사이에 편차가 있을 경우 이를 조정하여 기업의 목표달성을 가능하도록 해주는 활동을 말한다.
즉, 통제는 조직의 목표가 계획대로 달성되었는가의 여부를 명확히 하기 위하여 조직구성원의 직무수행 과정과 결과를 각각 일정기준에 따라 측정하고 평가하여, 만일 그 결과나 원인에 잘못이 있거나 더 나은 방안이 있으면 이를 조정하거나 수정하는 관리과정이다.
이러한 수정활동에는 리더십을 약간 변경하는 것과 같은 단순한 경우도 있으나 경우에 따라서는 새로운 계획의 설정이나 조직구조의 변경과 같이 대폭적인 변화가 뒤따르는 경우도 있다.
앞의 의의에서 설명한 바와 같이 효과적인 통제를 실현하기 위해서는 다음과 같은 두 가지 전제조건이 충족되어야 한다.

첫째, 통제를 행하기 위해서는 계획이 있어야 한다.
통제는 계획을 실천으로 옮기는 과정이므로 채용된 통제시스템이나 기법은 당연히 계획에 바탕을 두고 있다. 계획은 곧 통제의 표준이기 때문에 실행적 계획은 오히려 통제과정의 일환으로써 표준의 설정에 포함하여 다루게 된다.
예컨대 단기실행계획인 예산은 통제방식인 예산통제의 관점에서는 행동의 표준으로 되기 때문에 예산편성은 예산통제시스템의 한 영역으로 간주되는 것이 일반적이다. 원가관리(cost control), 품질관리(quality control)라고 불리어지는 통제방식도 표준원가, 표준품질의 설정활동부터 통제가 시작되는 것이다.

둘째, 합리적인 조직화가 있어야 한다.
통제는 재활동을 측정하고, 계획달성에 필요한 행동을 취하게 하는 데 있다.

참고자료

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· 2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
· 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
· 사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
· 내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
· 경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
· 국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
· 경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016