인간관계론(호손연구와 인간관계론, 매슬로우의 욕구단계이론, 맥그리거의 XY이론, 아지리스의 성숙미성숙이론, 앨더퍼의 ERG이론, 허즈버그의 2요인이론, 성취동기모형)

목차

I. 호손연구와 인간관계론
1. 호손실험의 내용
1) 조명실험
2) 계전기 조립작업 실험
3) 면접조사
4) 뱅크배선작업 관찰
2. 호손실험의 비판
3. 호손연구의 영향

II. 매슬로우의 욕구단계이론
1. 생리적 욕구
2. 안전의 욕구
3. 사회적 욕구
4. 자존의 욕구
5. 자아실현의 욕구

III. 맥그리거의 XY이론

IV. 아지리스의 성숙, 미성숙 이론

V. 앨더퍼의 ERG이론
1. 존재욕구
2. 관계욕구
3. 성장욕구

VI. 허즈버그의 2요인이론

VII. 성취동기모형(학습된 욕구에 관한 이론)

참고문헌

본문내용

경영학의 고전이론이 기계론적 접근으로 인간의 인격성을 간과하고, 조직의 생산성이나 능률에 치우친 비판이 제기되면서, 새로운 경영이론의 사조가 일어나기 시작했다. 1920년대에 접어들면서, 작업장에서의 인간적 관점에 관한 강조가 논의되기 시작하였고, 특히 테일러리즘을 입증하기 위해 1924년부터 8년 동안 실시한 호손실험(Hawthorne experiment)은 행동론적 경영이론을 체계화하는 데 단서를 제공하였다. 행동론적 경영학에서 주요 분야로는 맥그리거(Douglas McGregor)의 X/Y이론, 아지리스(Chris Argyris)의 성숙/미성숙 이론, 매슬로우의 욕구단계이론, 메이요(Elton Mayo)의 호손연구, 허쯔버그의 위생이론 등을 포함한다.

I. 호손연구와 인간관계론
호손연구는 미국의 웨스턴전기회사(현재는 Lucent Technologies)의 미국 시카고 교외에 소재한 호손 공장에서 1924년 11월부터 시작하였으나 본격적으로는 1927년 4월부터 1932년 5월까지 록펠러재단의 지원 아래 메이요(E. Mayo 1880-1949) 교수를 중심으로 뢰스리스버거(F. J. Roethlisberger)와 호만스(G. C. Homans) 등이 참여한 하버드 대학의 산업조사부에 의해 노동자의 작업능률과 그것에 영향을 미치는 객관적 및 주관적인 제 조건과의 관계를 연구하려 한 대규모적인 조사와 실험을 지칭하는 것이다. 이 실험은 양키시티조사(Yankee city research)와 더불어 인간관계의 2대조사로 손꼽히며 인간관계론이 발전하게 된 계기가 되었다.

1. 호손실험의 내용
호손실험의 주요한 내용을 요약하면 다음과 같다.

1/ 조명 실험(illumination experiment, 1924. 11-1927. 4)
이 실험은 조명의 질과 양이 노동자의 능률에 미치는 관계를 알아보려고 하였는데, 결과는 예상과반대로 조명도, 임금지급방법, 휴식시간 등이 작업능률에 별다른 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

참고자료

· 경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
· 2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
· 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
· 사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
· 내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
· 경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
· 국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
· 경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016