소비자심리학 ) 긍정적 강화와 부정적 강화를 설명하고, 광고 사례를 들어 분석하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1) 긍정적 강화와 부정적 강화
2) 강화를 통한 예시와 소비자들의 평가

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

소비자들의 심리에서 광고는 많은 비중을 차지하고 있다. 물론 이러한 내용 중 긍정적인 부분들도 존재하고 있으며 부정적인 부분들도 차지하는 비중이 존재한다. 소비자들은 물품을 구매하는 사람으로 매장에 방문하지 않게 된다면 제일 먼저 보게 되는 것이 광고라고 할 수 있다. 광고에 따라 긍정적으로 소비자들이 필요로 하는 것과 회사의 이미지, 그리고 신뢰도를 간접적으로 보여줄 수 있다고 생각되는 바이다. 그 외에도 부정적인 모습으로 사람들이 이 제품이 필요로 하는 이유를 직접적으로 나타난다고 생각한다. 건강과 위험에 대해서 대처할 수 있는 요령으로 광고한 제품이나 시스템이 필요하다는 것을 강화 시키는 작업이라고 본다.

Ⅱ. 본론

1) 긍정적 강화와 부정적 강화
우선 긍정적 강화와 부정적 강화를 설명하기 전에 강화라는 의미에 대해 알아야 한다고 본다. 우선 강화는 반응의 가능성을 증가시키는 과정이라고 알려져 있으며 강화물을 통해 그 가능성을 크게 증가 시키는 자극이라고 할 수 있다. 광고면에서 바라보게 된다면 긍정적 강화는 제품에 품질과 신뢰도들을 크게 강화시킨다는 것이다. 제품의 가격에 비해 좋은 품질과 신뢰도들을 이용하고 기업의 이미지를 같이 광고하여 광고가 가지고 있는 긍정적인 강화를 도래할 수 있는 것이 가장 큰 특징이라고 할 수 있다.
이와 반면에 가지고 있는 부정적 강화는 특정한 제품이나 상황에 따라 무언가를 제거하고 없앨 때 가장 큰 반응들을 나타낼 수 있다. 불안이나 고통, 통증과 같은 자극들을 제거하는 모습이거나 우리가 일상에서 당할 수 있는 범죄들에 대한 모습들을 보여준다면 이는 부정적 강화의 예시라고 할 수 있다. 특히나 부정적 강화의 경우에는 소비자의 생명과 돈과 밀접한 관계를 맺고 있으며 이를 통하여 생기는 문제에 대해 최소한 대비할 수 있는 대비책으로 생각할 수 있도록 만드는 것이다.

물론 이러한 예를 들었다고 해서 단번에 이해하기에는 어려운 부분들이 많다고 생각이 든다.

참고자료

· “소비자 심리학 원리를 깨우치면 영업의 고수가 될 수 있다” … 세계적으로 유명한 광고 및 세일즈 트레이너이자 컨설턴트가 밝힌<거의 모든 인간의 마음을 움직이는 심리학 원리>
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