사회복지실천의 전문적 관계의 기본요소(사회복지사와 클라이언트의 전문적 관계 기본요소)

목차

I. 타인에 대한 관심과 도우려는 열망
II. 공감/감정이입 또는 이해
III. 존경심 또는 보살핌
IV. 구체성
V. 진실성 또는 순수성
VI. 대응 또는 직면
VII. 직접성
VIII. 자아노출
IX. 따뜻함
X. 자아실현
XI. 권위 및 권력
XII. 헌신과 의무
참고문헌

본문내용

전문적 관계는 클라이언트의 문제해결 및 적응이라는 분명한 목적을 가지고 제한된 시간동안 이루어지는 특수한 관계이다. 전문적 관계도 모든 관계와 마찬가지로 클라이언트와의 상호작용에 의해 형성되고 유지될 수 있으나, 일반적 인간관계와는 달리 클라이언트는 도움을 요청하고 사회복지사는 전문가로서 도움을 주는 관계이다.
그러므로 전문적 관계는 언제나 클라이언트의 입장에서 출발해야 하며 사회복지사는 관계의 전반적 과정에 대한 전문적 책임을 지게 된다.

I. 타인에 대한 관심과 도우려는 열망

타인에 대한 관심은 클라이언트에게 일어난 일에 대해 진심 어린 관심을 가지며 이들의 감정과 교류할 수 있어야 함을 의미한다.
관심이란 책임감, 배려, 존중, 타인에 대한 이해 및 클라이언트의 더 나은 삶에 대한 바람을 포함하고 있으며, 클라이언트의 삶과 욕구에 대한 조건 없는 긍정적 인정을 의미하는 것이기도 하다.
누구든지 다른 사람을 도우려고 할 때에는 그 사람과 깊이 있는 관계를 맺어야 한다. 그러나 다른 사람과 정서적으로 유대가 가까워질수록 해결해야 할 문제에 대해 과도하게 관여하게 될 위험이 있으므로 이때 사회복지사는 목적의식을 갖고 관계를 유지해 나가야 한다.
도우려는 열망이란 원조관계의 전문가에게 가장 필수적 자질이라 할 수 있다. 클라이언트로 하여금 자신의 삶을 스스로 선택하고 통제하는 능력을 향상시키도록 도우려는 깊은 열망으로 사회복지사의 헌신적 자세를 의미한다.
따라서 사회복지사는 항상 도움 받는 사람을 주체로서 존중하고, 그들의 이익을 위해 봉사하며, 그들이 가능한 한 자유로울 수 있도록 도와야 한다.

II. 공감/감정이입 또는 이해

공감(empathy)이란 상담 또는 모든 인간관계의 기본기술로서 다른 사람, 즉 상대방의 눈을 통해서 세상을 볼 수 있는 능력이다.
사회복지사가 도움의 상황(helping situation)에서 마치 클라이언트의 피부 속 깊이 파고 들어가서 그가 느끼는 상황을 느끼고, 그가 세상에서 경험하는 것과 똑같은 경험을 할 수 있는 능력이라 할 수 있다.

참고자료

· 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
· 현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017