사회복지실천기술의 종류

목차

I. 사회복지실천기술의 정의

II. 사회복지실천기술의 종류
1. 의사소통기술
2. 질문기술
3. 라포 형성과 관계형성기술
4. 공감 및 동정
5. 경청기술
6. 명료화기술
7. 언어의 재구성
8. 요약기술
9. 침묵의 활용
10. 부연설명기술
11. 피드백 주고받기
12. 초점유지 및 탐색기술
13. 계약기술

본문내용

I. 사회복지실천기술의 정의

사회복지실천기술은 사회복지사가 수행하는 실질적인 일련의 활동으로서 개인, 집단, 가족, 지역사회 수준의 실천방법을 활용하여 클라이언트의 원만한 사회적 기능수행을 도와줌으로써 일상생활에서의 욕구나 문제를 클라이언트 스스로 해결해 나갈 수 있게 하는 진문적인 활동이다. 사회복지사가 사회복지와 관련된 전문지식을 잘 갖추고 있고 사회복지전문직의 가치를 잘 이해한다고 하더라도 이러한 지식과 가치를 클라이언트와의 관계에 잘 투입할 수 있는 기술이 결여되어 있다면 클라이언트의 문제해결을 돕는 과정이 제대로 이루어지기 어렵다. 따라서 사회복지사는 개인, 가족, 집단, 지역사회 등과 함께 일할 때 각 상황에 필요한 기술을 갖추고 있어야 한다.

II. 사회복지실천기술의 종류

사회복지사가 갖추어야 할 기본적인 실천기술에는 다양한 종류가 있다. 이러한 기술들은 사회복지실천 상황에 따라 각각 별도로 활용되기도 하지만 종합적으로 혼합되어 사용되는 경우가 더 많다. 사회복지사가 갖고 있는 실천기술이 종합적으로 잘 활용될 때 클라이언트와 긍정적인 원조관계가 형성되고, 이러한 긍정적인 원조관계는 사회복지실천 결과에 영향을 준다. 사회복지사의 실천기술이 실천의 결과에 직접 영향을 주기보다는 이러한 기술이 사회복지사와 클라이언트 간의 협력적 관계 형성에 긍정적인 영향을 주고, 이것이 실천의 결과에 영향을 준다.
따라서 사회복지실천을 통하여 긍정적인 결과를 얻어내기 위해서는 사회복지사가 실천에 필요한 다양한 기술을 습득하고, 이 기술을 클라이언트와의 긍정적 원조관계 형성을 위해 사용해야 한다. 사회복지사가 활용하는 기초적인 실천기술에는 다음과 같은 것들이 있다.

(1) 의사소통기술

사회복지사는 적절한 의사소통기술을 갖고 있어야 한다. 클라이언트와의 의사소통뿐 아니라 직장동료와 상사, 다른 관련기관의 인사들과 원활한 의사소통을 할 수 있는 기술이 있어야 한다.

참고자료

· 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
· 현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017