자원봉사 직무설계(자원봉사자 동기부여, 자원봉사 프로그램 개발)

최초 등록일
2018.02.06
최종 저작일
2018.02
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목차

I. 동기부여
1. 자원봉사자들이 가진 욕구의 종류
2. 동기를 찾기 위한 자원봉사자의 점검표

II. 프로그램 개발
1. 프로그램 개발의 전제조건
2. 자원봉사 프로그램 개발에 반영해야 할 것들
3. 프로그램 개발과정
4. 실행
5. 프로그램 평가

* 참고문헌

본문내용

자원봉사관리자의 업무 중 점차 그 중요성이 부각되고 있는 자원봉사 직무의 설계 즉 기획은 자원봉사관리의 전 과정-모집, 교육, 대상자에게 적절한 서비스가 제공될 수 있도록 홍보, 교육된 자원봉사자들을 적재적소에 배치하고 이러한 과정을 거쳐 제공된 자원봉사활동에 대한 평가 등-에 대한 거시적 안목의 관점에서 출발해야 한다.
무엇보다 직무설계의 중요성은 첫째, 자원봉사자의 의무에 대한 설명으로 직원과 자원봉사자의 역할을 명확히 하여 서로 간의 역할 이해를 돕고 둘째, 업무의 명확한 제시로 자원봉사자가 자신의 동기에 적합한 일인가를 판단할 수 있게 한다. 그리고 자원봉사자가 하고자 하는 업무가 어떤 자격과 기술을 필요로 하며, 그 직무에 배치된 사람이 어떤 자격요건을 갖추어야 하는지를 알려 줌으로써 명확한 업무 규정을 통하여 자원봉사자에게 의미와 만족을 부여하여 참여 동기를 향상시키는데 있다고 본다.
그러므로 관리자는 자원봉사활동에서 제공자와 자원봉사자 양측이 각각의 목적과 만족의 극대화를 위해서, 또 자원봉사활동의 만족도와 지속도에 크게 영향을 미치고 있기 때문에 계획적이고 체계적인 업무설계가 필요하다. 업무설계는 개인과 조직을 연결시켜 주는 가장 기본적인 단위의 업무내용, 방법, 관계를 구체화하여 업무수행자의 욕구와 조직의 목표를 통합시켜 줌으로써 조직의 목표달성과 개인의 욕구충족에 간접적인 영향을 미친다는 점에서 중요하며, 기관의 전체 자원봉사 프로그램을 계획하고 관리하며 평가하는 총체적인 틀이다.
따라서 전체적인 자원봉사 업무설계에 따라 명확한 업무설명이 제시되어야 한다. 자원봉사 업무설명의 항목으로는 업무목적, 업무수행기간, 책임계통, 자원봉사자의 자격조건, 업무수행에 소요되는 시간, 업무수행에 요구되는 교육 및 기간, 업무수행에 부수적으로 따르는 행사 및 업무수행이 종료된 후에도 지속적으로 자원봉사에 참여할 수 있는 방법과 절차, 그리고 보상과 관련된 내용을 포함하고 있다. 이상의 업무내용이 명확하게 설정되지 않으면 제공자의 관리통제가 곤란하게 되고 자원봉사자가 혼란을 겪게 된다.

참고 자료

자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
자원봉사관리론 - 최유미 저, 공동체, 2015
시민사회와 자원봉사 - 김동배 저, 학지사, 2005
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
자원봉사 여가 및 취미생활 - 한국생애설계협회 저, 2016

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