사회복지실천 과정 정리

목차

1. 접수 및 자료수집
2. 사정
3. 목표설정 및 계약
4. 개입
5. 종결과 평가

본문내용

사회복지실천과정이란?
- 도움이 필요한 개인과 가족 및 집단에 대해 전문적 지식과 기술을 갖춘 사회복지사가 계획된 원조를 단계적으로 제공하여 문제해결을 돕는 일련의 변화를 일으키는 과정임.
- 각 과정은 명확하게 구분되기 보다는 내용이나 과제가 중복되고 순환되기도 함

1. 접수 및 자료수집
○ 접수
- 문제나 욕구를 가진 사람이 그 해결을 위해서 원조를 받을 필요를 의식하고 사회복지기관 또는 시설에 찾아 왔을 때, 그 기관에 속한 사회복지사가 그런 사람을 처음 접촉하여 그의 욕구가 무엇이며 그 기관에서 충족할 수 있는지 결정하는 과정을 접수과정이라 함.

○ 접수의 특성
- 접수(intake)란 문제를 가진 사람이 사회복지기관을 찾아왔을 때 사회복지사가 그의 문제와 욕구를 확인하여 그것이 기관의 정책과 서비스에 부합되는지 여부를 판단하는 과정.
- 클라이언트는 첫 만남에서의 느낌이나 감정으로 다시 올 것인지의 여부를 결정하기 때문에 접수는 앞으로 진행될 전문적 관계의 양상을 결정하는 중요한 만남이다.
- 접수시 사회복지사가 염두에 두어야 할 것으로는
첫째, 클라이언트가 가지는 두려움, 긴장감 혹은 양가감정을 완화시키고 비자발적인 클라이언트가 동기를 가질 수 있도록 도와야 한다는 것.
둘째, 클라이언트의 문제가 기관에서 다룰 수 있는 문제인지를 판단하여 서비스 제공 여부를 결정해야 한다는 것.
- 접수면담에서 사회복지사가 주의할 것은 클라이언트를 유형화해서는 안 된다는 것이다. 즉, ‘비행’, ‘부부폭력’, ‘학습부진’ 등의 문제 유형에 따라 ‘그런 클라이언트는 보통 ... 할 것이다’라는 식으로 정형화해서는 안 된다는 것임.

○ 자료수집
- 자료 수집은 개입 가능성을 판단하고 개입에 도움이 될 수 있는 자료를 마련하는 것임
- 클라이언트 문제를 이해하고 분석, 해결하는데 필요한 자료를 모으는 과정임
- 자료수집은 지속적 과정이지만 이단계에서 집중적으로 수행함
- 자료수집과 사정은 거의 동시에 반복해서 진행함

참고자료

· 없음