관심 기업을 선택하여 그 기업이 신제품개발(혹은 다른 기업내 의사결정문제) 과정에서 실시한시장조사(탐색조사 기술조사 인과조사)를 살펴보고

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본문내용

마케팅조사는 마케팅 의사결정을 내리는데 필요한 정보가 무엇인지를 규명하고, 이러한 정보를 수집하는 방법을 설계하고 자료의 수집과정을 통제하며 결과를 분석하여 이를 기업의 마케팅 전략에 적절히 반영하는 과정이다. 즉 마케팅 조사는 마케팅담당자들에게 마케팅 활동에 필요한 제반 정보를 정확하고 체계적으로 제공함으로써 의사결정의 성공확률을 높여주는 과정으로 이를 통해 얻은 정보에 근거한 의사결정은 지속적 경쟁우위의 근간이 된다. 따라서 시장조사를 통하여 수집되는 정보는 객관적이어야 하며, 최근의 시장상황을 반영하여야 하며, 또한 현재 마케팅 담당자가 처한 문제를 해결하는데 필요한 내용이어야 한다. 임종원, 박형진, and 강명수. "마케팅조사방법론." 서울시: 법문사 (2001).


기업에서 수행되는 대부분의 마케팅조사는 기술조사이다. 탐색조사와는 달리 설문지와 같은 표준화된 측정도구를 이용하여 많은 응답자들로부터 동일한 자료를 수집하게 되며 또한 인과조사와는 달리 조사시점에 조사담당자의 조작 없이 비교적 객관적으로 자료를 수집, 분석하는 조사방법이다. 기술조사가 실무에서 많이 활용되는 이유는 이를 통해 경쟁상황이나 소비자의 변화와 같은 전반적인 시장상황을 분석할 수 있기 때문이다 가령 자사제품이나 경쟁제품 고객의 특성, 자사의 마케팅노력에 대한 소비자반응, 자사의 TV제품광고에 노출된 시청자의 수, 지역별, 고객 등에 대한 조사가 기술조사에 해당된다. 또한 탐색조사는 주로 사전조사를 위해 활용되며 인과조사는 학문적인 목적으로 주로 활용된다.
1. 상품및 회사 선택: 광동제약의 비타500
한동안 박카스를 누르고 비타민 음료시장의 왕이었던 비타500을 조사하였다.
광동제약의 비타500. 마시는 비타민C, ‘비타500’의 탄생은 2000년 초 비타민 C를 물에 녹여서 정제에 비해 훨씬 쉽고 간편하게 섭취할 수 있도록 해보자는 발상의 전환으로 탄생되었다. 그러나 당시 광동제약의 침체된 기업 상황 때문에 이러한 아이디어는 실현되지 못할 위기를 겪기도 하였다. 혁신 제품을 개발하는 데 발생하는 리스크가 부담되었기 때문이다.

참고 자료

정완진. 매일경제TV(MBN) 2007.
정용수. "블루오션전략의본질을읽어라." 주간경제 8 記호 LG 경제연구원 (2005)
이동철, and 이종화. "광동제약의 신제품 개발 전략-비타 500." (2005).
임종원, 박형진, and 강명수. "마케팅조사방법론." 서울시: 법문사 (2001).