의사소통에서 남녀의 성차가 나타나는 양상 - 이론배경(언어적 의사소통)

목차

I. 언어적 의사소통의 과정
1. 일반적 모형
2. 반응모형
3. 상호작용모형

II. 언어사용에서의 성차
1. 언어의 양 : 여성과 남성 중 누가 더 말을 많이 하는가?
2. 대화의 중단
3. 억양의 고저
4. 표준어

III. 성차의 원인

본문내용

언어는 타인과 상호작용하는 중요한 도구이다. 그러나 두 사람이 주고받는 언어는 상징이지 의미 자체는 아니다. 따라서 언어적 의사소통은 부호화(encoding)과정과 해독화(decoding)과정으로 이루어진다.
부호화란 말하는 사람이 자신의 느낌이나 생각을 언어라는 상징으로 표현하는 과정에 해당하는 반면, 해독화는 듣는 사람이 감각기관을 통해 들어온 상징을 해석하고 그 의미를 파악하는 과정에 해당한다. 의사소통의 문제는 말하는 사람과 듣는 사람의 성별이나 문화적 배경과 같은 여러 가지 차이들에 의해 효과적인 소통이 이루어지지 않거나 오해가 있을 때 생긴다. 먼저 메시지의 흐름방향에 해당하는 의사소통과정을 설명하고 의사소통에서의 성차의 문제를 설명하기로 한다.

I. 언어적 의사소통의 과정모형
언어적 의사소통에 참여하는 사람들은 어떤 과정을 통하여 메시지를 주고받는가? 언어적 의사소통에서 메시지가 전달되는 과정은 다음과 같은 세 가지 모형으로 설명될 수 있다. 즉, 일방적 모형(A->B), 반응모형(A<->B) 그리고 상호작용모형(A<->B)이 그것이다(흥기선, 1994). 각 모형은 의사소통이 이루어질 때, 메시지의 흐름방향을 나타내 준다. 세 가지 모형을 차례로 설명하기로 한다.

1) 일방적 모형
이 모형은 의사소통시에 말하는 사람이 듣는 사람을 고려함이 없이 일방적으로 메시지를 보내는 양식에 해당한다. 주로 힘이 있는 사람이 힘이 없는 사람에게 메시지를 전달하는 방식으로 상사가 부하 직원에게, 부모가 자식에게, 그리고 때로 남편이 아내에게 이야기할 때 사용되는 의사소통 양식이다. 일방적 모형은 대화가 한 방향으로만 흘러가기 때문에 의사소통의 양도 많지 않은 것이 그 특징이다.

2) 반응모형
이 모형에서 말하는 사람은 적극적으로 메시지를 전달하려고 하며 듣는 사람의 반응을 고려하여 의사소통의 내용을 수정하거나 반복한다. 반면 듣는 사람은 대단히 소극적인 태도로 자신의 의견이나 느낌을 나타내며 말하는 사람과 대등한 입장에서 의사소통을 하지 못한다.

참고자료

· 교육심리학 : 학습심리학 / 이웅 저 / 한국교육기획 / 2009
· 발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
· 심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
· 아들러 인생방법 심리학/알프레드 아들러 저, 한성자 역/동서문화사/2017
· 상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
· 성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
· 발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
· 심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003