기업이 고객들에게 제공 할 e-비즈니스 기법에는 어떠한 것들이 있는지 3가지 이상 제시하고, 그 내용을 구체적으로 설명하시오.(e-비즈니스개론)

목차

Ⅰ. 서론
1. e-비즈니스란 무엇인가?

Ⅱ. 본론
1. e-비즈니스의 구성요소
2. 기업 이해관계자인 경쟁업자, 고객, 은행
과 필요한 정보기술
3. 세부적인 정보기술의 내용 및 종류
4. 기업이 고객들에게 제공할 e-비즈니스 기법

Ⅲ. 결론
1. 과제에 대한 본인의 의견 및 가치관

본문내용

Ⅰ. 서론
1. e-비즈니스란 무엇인가?
기업은 초고속 정보 통신망을 활용하여 고객 만족 경영을 실시간으로 구축하고 있는데, 제품 디자인, 제품 조립, 마케팅과 유통, 고객 지원 등 기업의 모든 영역이 현대 사회와 같은 디지털 환경으로 변화하고 있습니다.
특히 전자 상거래의 발달로 e-비즈니스라는 용어가 등장하였습니다. 이는 급속하게 변화되는 디지털 환경에 적응하기 위하여 제품의 기획과 설계, 생산 및 제조, 판매 및 유통, 유지 보수, 지속적인 변화와 혁신에 이르기까지 모든 경영 활동이 컴퓨터 네트워크를 매개로 하여 유기적으로 이루어짐으로써 기업의 성과를 획기적으로 개선하는 새로운 비즈니스 패러다임을 의미합니다.
즉, 일하는 방법을 부분적으로 바꾸거나 기존 유통 채널에 새로운 온라인 채널을 추가하는 것이 아니라, 처음부터 끝까지 모든 것을 “몽땅” 바꾸는 것을 말합니다.
또한, 광의적 정의로는 IT(Internet Technology)를 활용하여 기업의 비즈니스 프로세스를 새롭게 변환한 기업 활동을 말하고, 협의적 정의로는 전형적인 닷컴(.com)기업을 뜻합니다.
그럼 지금부터 e-비즈니스에 대해 상세히 살펴보도록 하겠습니다.

Ⅱ. 본론
1. e-비즈니스의 구성요소
e-비즈니스의 구성요소는 지원요소와 기반요소로 나눌 수 있습니다.
지원요소에는 e-비즈니스를 참여하는 일반 개인 및 참여조직인 인적요소로 판매자, 구매자, 중개상, IS 전문가, 관리자 등이 있고, 가상공간에서의 법률 효력인정문제, 개인 프라이버시 보호문제, 기술표준에 관한 공공정책 요소로 세금의 과세문제, 전자서명 등이 있고, 오프라인과 마찬가지로 중요한 역할을 하는 마케팅과 광고요소로 시장조사, 판촉, 웹 콘텐츠 등이 있고, 물류와 비즈니스 파트너들을 포함하는 공급사슬 요소가 있습니다.
지원요소들을 받치고 있는 기반요소들은 e-비즈니스의 필수적인 주요 정보기술을 의미하는 것으로서, 비즈니스 공통서비스, 메시지 전달과 정보유통, 멀티미디어 콘텐츠와 네트워크 출판, 네트워크로 나누어 볼 수 있습니다.
비즈니스 공통서비스 요소는 거래와 관련된 기술들을 의미합니다.

참고 자료

없음