감정과 조직행동

최초 등록일
2017.06.11
최종 저작일
2016.10
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본문내용

IQ(Intelligence Quotient)란?
기억력, 추리력, 언어력, 계산력 등 이성적 능력

EQ(Emotional Quotient)란?
다른 사람의 정서와 감성을 이해하는 능력
감성적 능력

자기인식능력 : 자신의 감정상태를 잘 아는 능력
자기관리능력 : 자신의 감정을, 조장, 억제, 조절하는 능력
자기동기부여능력 : 평사시나 어려움 속에서 긍정적 감정을 유지하는 능력
타인인식능력 : 타인의 감정에 관한 단서와 정보를 잘 파악하는 능력
타인조절능력 : 파악된 타인의 감정을 조장,억제,조절 하는 능력

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