지식경영

목차

I. 서론

II. 본론
1. 지식경영의 정의
2. 지식경영의 특징/장단점/기업에 미치는 영향
3. 기업의 활용사례: 기업의 상황, 도입배경, 도입절차, 활용, 도입 후 성과(성공/실패)
4. 다른 경영기법과의 연계
5. 시사점

III. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

I. 서론
지식경영에 관한 연구는 노나카가 지식창조에 관한 논문 발표한 것을 계기로 학계에서 본격적으로 시작되었다. 노나카가 소개한 지식창조 기업의 개념과 지식의 공유 및 4단게의 지식창조활동은 일반 기업에 적용하기 시작하였으며, 스팬더와 다른 학자들이 지속적으로 지식 경영의 개념과 실행원리, 실행과정, 그리고 기업에 적용하였을 때 성공한 사례들을 연구하여 학문적 기반을 다지게 되었다. 우리나라에서 지식경영이 갑자기 관심사가 된 이유는 고비용, 저효율 경제시스템에서 국제경쟁력을 강화하기 위해 기업종사자 개인이 보유한 창의적 지식 활용이 원천이라는 사실을 기업들이 인식하면서 지식경영의 중요성이 부각되었다.
지식경영은 기업에 있어 필수불가결한 매우 중요한 경영방법중의 하나이다. 따라서 많은 기업이 지식경영에 대한 논의를 하고 있다. 왜냐하면 구성원이 지식을 공유한다는 것은 그 사실자체에도 의미가 있지만 이를 활용하는 방법과 그 결과가 기업에 상당부분 영향을 미치고 있기 때문이다. 즉 구성원이 보유한 지식을 대상으로 보는 것 보다는 이를 활용하는 과정에 더욱 관심을 가져야 하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 본 보고서에서는 이러한 지식경영에 대해서 알아보고 지식경영의 특징/장단점/기업에 미치는 영향 및 기업의 활용사례에 대해서 알아보고 끝으로 시사점에 대한 본인의 의견을 논하도록 하겠다.

II. 본론
1. 지식경영의 정의
1) Nonaka(1991)
지식창조 경영이란 쉽게 등재화, 객관화할 수 없는 암묵지식을 공유 및 형식화하고, 이를 통해 새롭게 창조된 형식적인 지식을 다시 암묵적인 지식으로 선순환시킴으로서 조직적 경쟁력을 확보하는 경영활동이라고 한다.

2) Bechman(1997)
지식경영이란 새로운 조직역량을 발생하게 하고, 종사자의 높은 업무성과를 가능하게 하여 기업 내 혁신적 활동을 촉진시키는 동시에 고객가치를 종사자들에게 재고시킬 수 있도록 종사자의 개인 경험과 지식 전문성을 공식화하고 지식에 자유롭게 접근하여 쉽게 활용하는 활동을 말한다.

3) Sveiby(1997)
지식경영이란 조직의 무형자산을 통해 가치를 창출하는 예술이라고 한다.

참고자료

· 손정미(2016), 팀 구성원간 지식공유가 팀 성과에 미치는 영향, 가천대학교 경영대학원
· 박진현(2016), 미용 기업의 독서지식경영이 조직유효성과 조직시민행동에 미치는 영향, 건국대학교 대학원
· 김수진(2013), 베이커리 프랜차이즈의 지식경영요인이 몰입, 신뢰, 경영성과에 미치는 영향, 경주대학교 대학원