부당광고의 정의와 유형, 부당광고 판별기준

목차

I. 부당광고란?

II. 부당광고의 유형
1. 허위광고
2. 과장광고
3. 오도광고
4. 비방광고

III. 부당광고의 판별기준
1. 광고의 전체적 인상
2. 광고문언해석의 다의성 여부
3. 광고내용의 진실성 여부
4. 주요 정보 누락 여부

IV. 참고문헌

본문내용

(1) 허위광고
허위광고란 구매결정에 영향을 줄 수 있는 거짓 내용을 포함하고 있는 광고를 말한다. 허위광고는 다양한 제품과 서비스에서 나타나고 있는데, 주로 건강보조식품, 다이어트식품, 식음료, 취업보장, 수험생 및 자격증 교재 등에 많이 나타나는 경향이 있다. 설탕이 들어간 무설탕 음료, 인삼성분이 검출되지 않은 '인삼 계란' 등은 빈번하게 나타나는 허위광고 사례라고 할 수 있다. 세진컴퓨터랜드는 컴퓨터 구입자(1996년 5월-1997년 3월 구입자)에 대해 평생 동안 무상으로 A/S를 제공하겠다고 광고한 뒤 1997년 4월 이후 AS출장비 5,000원과 서비스 기술료를 받자 공정거래위원회로부터 부당광고로 판정받았다. 한편, 취업보장 등 수험생 등을 현혹하는 허위광고가 끊이지 않고 있다. 존재하지도 않는 시험이나 자격증을 미끼로 수험교재나 강의수강을 유도하는 광고가 많아 공정거래위원회로부터 많은 학원과 단체에서 시정명령을 받기도 하였다.

참고자료

· 정서지배 소비자행동 / 안광호 저 / 학현사 / 2011
· 소비자행동 이해와 적용 / 황병일, 박승환 저 / 대경 / 2012
· 문화와 소비자 행동 / 정은경 권수미 저 / 에듀컨텐츠휴피아 / 2011
· 소비자행동론 / 김종의, 김소영 외 3명 저 / 형설출판사 / 2013
· 전략적 소비자행동론 / 김영균 저 / 두남 / 2014
· 마케팅 관리론 / 김철중, 이종현 저 / 형설출판사 / 2015
· 소비자 의사결정 / 안광호, 곽준식 저 / 학현사 / 2011
· 현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013