전자상거래의 현황과 특성) 전자상거래의 개념과 등장배경, 인터넷 전자상거래의 특징 및 장단점

목차

I. 전자상거래의 개념

II. 전자상거래가 등장하게 된 배경

III. 인터넷 전자상거래의 특징

IV. 전자상거래의 장단점
1. 전자상거래의 장점
2. 전자상거래의 단점

V. 참고문헌

본문내용

인터넷을 통한 전자상거래가 새로운 소비생활로 또는 거래방법으로 부각되면서 전자상거래는 기업이나 소비자에게 적지 않은 영향을 미치고 있다. 전자상거래는 기존의 전통적 상거래방식과는 여러 가지 차이가 있다. 전자상거래의 특징을 아래의 표에 정리하여 제시한 바 이를 구체적으로 살펴보자.
첫째, 인터넷 전자상거래는 도매상과 소매상을 거치지 않고 인터넷을 통해 직접 소비자에게 전달되기 때문에 유통채널이 단순하다. 기업과 소비자가 직접 쌍방향적 의사소통을 통해 거래가 성립되므로 중간 유통과정이 대폭 생략되는 특징을 갖는다. 복잡한 유통과정의 축소는 소비자에게 더 저렴한 가격으로 제품을 구입할 수 있게 하는 장점을 가진다.
둘째, 시간과 공간의 제약 없이 전 지구촌을 대상으로 하루 24시간 상거래를 할 수 있다는 점에서 한정된 지역의 상권에서 제한된 영업시간에 상거래를 하는 전통적인 상거래와 구분된다.
셋째, 인터넷을 통한 전자상거래는 판매방법 및 마케팅 전략에 있어서 기존의 상거래와 구별된다.

참고자료

· 정서지배 소비자행동 / 안광호 저 / 학현사 / 2011
· 소비자행동 이해와 적용 / 황병일, 박승환 저 / 대경 / 2012
· 문화와 소비자 행동 / 정은경 권수미 저 / 에듀컨텐츠휴피아 / 2011
· 소비자행동론 / 김종의, 김소영 외 3명 저 / 형설출판사 / 2013
· 전략적 소비자행동론 / 김영균 저 / 두남 / 2014
· 마케팅 관리론 / 김철중, 이종현 저 / 형설출판사 / 2015
· 소비자 의사결정 / 안광호, 곽준식 저 / 학현사 / 2011
· 현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013