마케팅에 의한 창업계획서(서비스 마케팅, 전자제품 토탈케어 서비스)

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 21세기 소비자
2. 서비스분야 창업계획서(전자제품 토탈 케어)

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
욕심과 이기심은 날이 갈수록 증가하고 세계의 경기는 좋아질 모습은 보이지 않고, 물가상승은 해마다 3%씩 증가하는 우리 사회에 정보화와 세계화는 마냥 좋다고 할 수 없는 현대의 동전의 양면이 되고 있는 것이다. 동전의 양면은 우리의 삶을 힘들게 하고 있고 정신적으로나 육체적으로 지치게 만들고 있다. 현재 이처럼 정신적으로 힘들어 하는 사람들이 증가하고 있다. 남의 시선과 스스로가 그 이상함을 알지 못하고 있는 사이에 우리들은 정신적으로 병들어 가고 있는 것이다.

<중 략>

Ⅱ. 본론
1. 21세기 소비자
21세기 소비자들은 합리적인 면과 감성적인 면을 지니고 있다. 이러한 양면성으로 인하여 소비자들은 스마트한 소비자로 변화하고 있는 것이다. 우리 사회, 기업에 대해서 살펴보면 계속 변화하는 기업의 시스템과 탄생하는 지식, 창출을 누가 주도하는가? 바로 소비자가 주도하는 것이다. 소비자는 1.0에서 2.0 소비자로 변화하였다. 소비자 1.0시대에는 집단을 형성하여 파워를 형성하였다. 개개인으로서는 힘이 약한 소시민이 되었다. 하지만 소비자 2.0 시대에서 소비자는 개개인이 미디어가 되어 개인파워를 형성하고 서로 네트워크로 연결되어 시너지 효과를 발휘 하고 있다.

최근 소비자들은 인터넷 사이트에서 물건을 구매하는 전자상거래를 많이 이용하고 있다. 그리고 그러한 전자상거래에서도 B2C는 이제 우리 사회의 물품을 구매하는 하나의 공간과 방식이 되고 있다. “B2C(Business to Consumer, 기업과 소비자간 거래)는 기업과 고객 간 서비스로 B2B와 비슷한 개념이다.
최근 CJ제일제당이 신개념 설탕인 ‘자일로스 설탕’을 B2C 시장 공략에 속도를 붙이겠다는 발표를 한 적이 있다. 그리고 삼양그룹에서도 기업간거래(B2B) 사업 중심에서 기업과소비자간(B2C) 사업강화로 새로운 성장 동력을 찾겠다는 발표를 하였다. 이 밖에도 동부그룹 등이 B2C시장에 본격적으로 뛰어들겠다고 하였다.

참고자료

· 위키백과, ‘ B2C', http://ko.wikipedia.org/wiki/B2C
· 파이낸셜 뉴스, CJ제일제당 ‘자일로스 설탕’ B2C 시장 공략 가속, 2014.04.14
· http://www.fnnews.com/view?ra=Sent1001m_View&corp=fnnews&arcid=*************64720008094&cDateYear=2014&cDateMonth=04&cDateDay=14
· 박현길, 스마트폰의 동반자 - 소셜네트웍서비스(SNS), 마케팅, 2010.9
· 네이버 지식백과
· 이근영, 한국경제의 성장과 발전 그리고 개혁, 다산출판사. 2009