사례관리의 기초, 구성요소, 운영체제

목차

1. 사례관리의 기초
1) 사례관리의 개념
2) 사례관리의 목적
3) 사례관리의 등장배경 및 필요성

2. 사례관리의 관점
1) 생태체계적 관점
2) 강점 관점
3) 임파워먼트 관점
4) 옹호 관점
5) 네트워크 관점

3. 사례관리의 모델
1) 서비스 제공자에 따른 모델
2) 서비스 제공기관 형태에 따른 모델
3) 서비스 수준에 따른 모델
4) 환경에 따른 모델
5) 서비스 기능에 따른 모델

4. 사례관리의 구성요소

5. 사례관리의 운영체계

6. 사례관리의 주요과정
1) 접수
2) 사정
3) 계획
4) 연결
5) 점검
6) 평가

7. 사례관리의 간접실천기술
1) 중개
2) 의뢰
3) 조정
4) 옹호
5) 자원망 개발과 지원활동
6) 점검

8. 참고문헌

본문내용

문제를 가진 클라이언트를 병리적인 개념으로 대하던 과거의 전통적 사회복지실천과 달리, 오늘날의 사회복지실천은 사회에서 그 문제를 찾음과 동시에 클라이언트를 충분한 잠재력을 가진 긍정적 존재로 인식한다. 따라서 단기적이고 일차원적인 문제해결 방법보다는 보다 통합적인 접근 방법이 요구되는데, 그 중 사례관리는 미국, 영국, 독일, 일본 등 선진 복지국가의 사회복지서비스 전달에 있어서 가장 인기있는 방법으로 대두되고 있다. 다양한 복합적 욕구를 가진 사회복지서비스 클라이언트에 관한 정확한 사정과 구체적 계획의 기초 위에서 공식적·비공식적 지역사회자원을 활용하여 필요한 서비스를 제공하고 종합적으로 관리하기 때문에 비용 효과적 서비스 제공이 가능하기 때문이다. 이에 필자는 사례관리의 정확한 개념을 이해하고 사례관리의 여러 관점과 모델, 구성요소와 운영체계를 파악하여 실제 사회복지실천에 있어 사례관리가 어떠한 과정을 거쳐 적용되고 있는지를 살펴보려고 한다.

<중 략>

① 사례관리자 : 클라이언트와 가족을 대상으로 초기정보 수집 및 사정, 개입계획의 수립과 조정, 점검, 평가, 종결 등 사례관리 전 과정을 총괄하는 전문가이다. 클라이언트의 욕구를 보다 심층적·다각적으로 사정하여 구체적으로 개입계획을 수립, 필요로 하는 서비스 및 자원을 확인, 확보, 연계함으로써 직접서비스 또는 연계서비스를 제공하며, 클라이언트가 자기효능감을 높이고 동기를 회복할 수 있도록 상담한다. ② 전담팀구성 : 클라이언트와의 신뢰감을 가지고 지속적으로 일관되게 개입하기 위해서는 사회복지사에게 사례관리 업무가 우선시되는 업무환경이 주어져야 한다. 즉, 사례관리자가 사례의 변화와 욕구해결에 집중하며 일할 수 있는 사례관리팀의 구성과 업무의 독립성 확보가 필요하다. ③ 통합사례관리팀의 구성 : 사회복지관의 사례관리팀을 중심으로 사례관리실천에 필요한 중요한 민간과 공공의 기관들이 참여하는 통합사례관리팀을 구성하는 것이 바람직하다. 사례관리 클라이언트들의 삶에 영향을 미칠 수 있는 공공과 민간의 다양한

참고자료

· 전재일, 이준상, 1997, 『사례관리의 기초』 사회복지개발연구원.
· 서혜석, 이대식, 조장래, 정향숙, 이영희, 곽의향, 김미혜, 박우진, 조상임, 2008, 『사례관리』 양서원.
· 권진숙, 김상곤, 김성천, 유명이, 이기연, 조현순, 2012, 『사례관리 전문가교육』 학지사.
· 최영대, 2014, 『사례관리의 이론과 실제』 공동체.