[응답하라](A+)시뮬레이션 기말 최종보고서

목차

1. 서론
1.1 과제 선정 배경
1.2 개요와 목표(설계 구성요소 중 목표 설정)

2. 대상 시스템 분석 및 시장 조사
2.1 기존 시스템에 대한 검토(설계 구성요소 중 분석, 설계 제한조건 중 생산성)
2.2 고객 요구 사항 조사
2.3 개념 설계

3. 과제 해결 방안 및 과정
3.1 ARENA 프로그램 설계
3.2 자료 수집 및 분석
3.3 프로그램 세부 내용 명세
3.4 대안의 도출
3.5 대안의 평가 및 분석

4. 결론 및 기대효과
4.1 결과의 요약(설계 제한조건 중 경제성)
4.2 기대효과
4.3 향후 개선 방향

본문내용

1. 서론
1.1 과제 선정 배경
과제 선정 회의 후 저희 조는 주차장, 음식점, 서비스센터 등으로 목록을 선정하였습니다. 하지만 주차장과 서비스센터 같은 경우 경우의 수가 너무 많고 저희가 배운 개념에 부족한 부분으로 인해 어려움이 많아 자료 수집이 용이하고 현실성을 고려하여 대구대학교 근처에 있는 우당탕 반점을 선정하기로 하였습니다. 첫 번째로는 근처에 원룸촌과 학교가 있어 소비가 원활하여 자료수집이 용이하게 된다는 것이고 두 번째로는 원활한 소비로 인하여 배달 대기행렬이 많이 생겨 개선할 방안이 필요하다는 것입니다. 이러한 의견을 수렴하여 대구대 우당탕 반점을 대상 시스템으로 선정하였습니다.

<그 림>

1.2 개요와 목표(설계 구성요소 중 목표 설정)
우당탕 반점의 시스템은 고객이 주문을 하여 음식을 제조하고 나가거나 배달을 하는 시스템입니다. 대구대 대학로 내에서 가장 배달건수가 많은 음식점이며, 매장 내 홀 의 경우에도 역시 빈번하게 만석을 이루는 가게입니다. 긴급구조팀 역시 자주 시켜먹거나, 찾아가서 식사를 해결하는 가게이기 때문에 우당탕반점의 문제점을 쉽게 보고 알 수 있었습니다. 점심시간이나 저녁시간의 경우 홀에 사람이 가득 차 있었으며 오토바이가 시도때도 없이 나가는 것을 목격하였습니다. 음식업체는 가능한 한 많은 주문을 받아 많이 파는 것이 이익이 많이 생깁니다. 그러므로 바쁜 시간대에 대기행렬을 최대한 줄여 판매를 늘려 영업이익을 극대화하는 것을 목표로 하였습니다.

2. 대상 시스템 분석 및 시장 조사
2.1 기존 시스템에 대한 검토(설계 구성요소 중 분석, 설계 제한조건 중 생산성)
우당탕 반점은 학교와 원룸촌 근처에 있는 음식업체 이므로 홀 판매보다는 배달을 주로 하는 외식업체입니다. 홀 주문도 무시 할 수 없는 정도이지만 주 판매 경로는 배달시스템이고 대기행렬이 많이 생기기 때문에 홀을 제외한 배달시스템만을 다루기로 하였습니다. 배달경로는 음식 주문을 받고 음식을 제조하여 배달을 나가는 3개의 프로세스로 구성되어 있습니다.

참고자료

· 단행본 : Manuel D. Rossetti, 『Arena를 활용한 시스템 모델링 및 시뮬레이션』, 테스트북스, p.1 ~ 381, 2009.
· 단행본 : Kelton, Sadowski, Sturrock, 『Arena를 이용한 시뮬레이션 3E』, 교보문고, p.1 ~ 308, 2005.