직장 내 의사소통의 특징과 상하 간 의사소통의 문제점은 무엇인가?

소개

직장 내 의사소통의 특징과 상하 간 의사소통의 문제점은 무엇인지 서술하였다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 직장 내 의사소통의 개념
2. 직장 내 의사소통의 특징
3. 직장 내 상하 간 의사소통의 문제점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
사회적 동물인 인간은 공동체 속에서 다양한 관계를 맺으며 의사소통 없이는 존재할 수 없다. 사회생활을 하는 현대인에게는 원만한 인간관계를 유지하고, 업무성과를 높이기 위한 최소한의 의사소통능력이 요구된다. 특히 대인관계에서 상호이해의 과정으로서 의사소통능력은 무엇보다 중요하다고 할 수 있다. 의사소통이 원활하지 못하면 다양한 사회생활에서 많은 어려움을 겪을 수밖에 없다. 따라서 사회생활 중에 자신이 얼마나 많이 아는가 보다 자신의 생각을 얼마나 잘 표현하고, 상대방의 의견을 잘 듣고 이해하는지가 더욱 중요한 시대가 되었다. 이에 본론에서는 직장 내 의사소통의 특징과 상하 간 의사소통의 문제점은 무엇인지 서술하고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 직장 내 의사소통의 개념
직장에서의 의사소통이란 공식적인 조직 안에서의 의사소통을 의미한다. 조직의 생산성을 높이고, 구성원들의 사기를 진작시키고, 구성원들끼리 서로 정보를 전달하고 설득하는 것을 목적으로 한다.

참고자료

· 윤정구 저, 진성리더십이란 무엇인가?, 라온북스, 2015
· 김미연 저, 사무직 종사자의 직장의사사통과 부부의사소통이 직무만족도에 미치는 영향, 영남대, 2012
· 다니엘 골먼, 피터 드러커 저, 이한나 역, 조직의 성과를 이끌어내는 리더십, 매경출판, 2015
· 공주대 국어교육과 교재편찬위원회 저, 의사소통기술, 공주대학교출판부, 2010
· 고노 에이타로 저 민경욱 역, 리더십은 재능이 아니라 스킬이다, 페이지팩토리, 2015