[생활지도와 상담] 사이버 상담의 정의와 특징 및 방법, 사이버 상담의 효과와 한계 및 문제점, 사이버 상담의 과정

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목차

1. 사이버 상담의 정의

2. 사이버 상담의 특징
1) 컴퓨터를 이용한 상담
2) 시간적 제약의 극복
3) 공간적 제약 극복
4) 문자 중심의 의사소통
5) 익명성

3. 사이버 상담의 방법
1) 실시간 채팅 상담
2) 영상 상담
3) 전자우편(e-메일)상담
4) 게시판 상담
5) 데이터베이스를 이용한 상담
6) 멀티미디어를 이용한 상담

4. 사이버 상담의 효과와 한계 및 문제점

5. 사이버 상담의 과정
1) 환영하기
2) 문제의 명료화하기
3) 공감하기
4) 상담목표 설정하기
5) 정보 제공하기
6) 추가 정보 탐색방법 안내하기
7) 결론 맺기

참고문헌

본문내용

1. 사이버 상담의 정의
사이버(cyber)는 가상의’ 라는 뜻의 단어로서, 실제로 세상에 존재하는 것이 아니라 인간의 상상 속에서 만들어짐을 의미하는 용어다. 사이버 공간이란 컴퓨터와 통신 기술이 결합되어 이루어지는 가상의 공간을 말한다. 따라서 사이버 상담(cyber counseling)이란 말 그대로 가상공간에서 이루어지는 상담을 말한다. 컴퓨터를 매개로 한 가상의 공간에서 도움을 필요로 하는 초등학생이 자신의 문제를 해결하고, 자신의 인간적 성장을 위해 노력하는 과정을 말한다. 그런데 사이버 상담은 대면상담과 상담목적은 동일하지만 방법상 여러 가지 차이점이 있다.

2. 사이버 상담의 특징
1) 컴퓨터를 이용한 상담
사이버 상담은 상담자와 내담자가 실제로 만나서 상담이 이루어지는 면대면 상담과 달리 컴퓨터를 매개로 하여 상담자와 내담자가 의사소통을 한다. 상담자인 초등학교 교사는 학생의 문제나 감정, 생각, 행동상의 특징을 단지 사이버 공간에 올려진 문자나 영상을 통해서만 파악할 수 있다.

2) 시간적 제약의 극복
면대면 상담이나 전화상담은 시간적 제약이 있다. 이러한 상담은 상담자인 교사와 내담자인 학생이 서로 상담시간이 맞아야 상담이 가능하다. 그러나 사이버 상담의 경우 즉시적으로 이루어지는 채팅상담이나 영상상담을 제외하면, 어느 시간대에나 학생이 상담실을 이용할 수 있고 교사또한 시간에 구애받지 않고 학생의 질문이나 요구에 답변해 줄 수 있다. 학생은 사이트에 올려진 상담사례나 문제해결에 필요한 다양한 자료를 교사가 근무하지 않는 시간에도 이용할 수 있다.

3) 공간적 제약 극복
면대면 상담에서는 내담자가 상담실을 방문하기 위해 공간적 • 시간적으로 제약을 받지만, 사이버 상담에서는 이러한 공간과 시간적 제한으로부터 자유롭다. 따라서 학생은 상담실과 멀리 떨어진 곳에 살고 있어도 자기 집에서나, 학교 또는 PC 방에서 언제든지 상담이 가능하다. 컴퓨터가 놓인 곳이면 어느 곳이나 그 장소가 바로 교사로부터 도움을 받을 수 있는 상담실이 된다.

참고 자료

고영남 저, 생활지도와 상담, 교육과학사 2012
김준규, 박희숙 외 저, 아동생활지도, 동문사 2015
임은미, 안주영 회 저, 생활지도와 상담, 교육과학사 2013
박선환, 박숙희 외 저, 생활지도와 상담, 공동체 2013
정문자 저, 아동상담의 이해, 학지사 2016