지식 / 지식의 유형 / 지식경영 / SECI / 지식공동체(CoP) / 지적자본 / 균형성과표 / 웹2.0 / 웹3.0

목차

1. 지식이란 무엇이며, 어떤 유형의 지식이 있는가?
2. 지식경영이란 무엇이며, 지식의 변화과정(SECI)에 대하여 설명하라.
3. 지식공동체 CoP란 무엇이며, 지식경영과 정보기술의 관계를 설명하라.
4. 정보기술과 지식경영의 관계를 이해하고, 기업 지식포털에는 어떤 정보기술이 활용되고 있는가를 설명하라.
5. 지적자본이란 무엇이며, 왜 중요하고, 이를 측정하기 위한균형성과표에 대해 설명하라.
6. 웹 2.0에 대하여 설명하고, 글로벌, 개방화, 참여와 공유의 시대에서 지식경영은 어떤 모습으로 변화되고 있는가를 설명하라.

참고자료

본문내용

1. 지식이란 무엇이며, 어떤 유형의 지식이 있는가?
1) 지식이란 무엇인가?
지식(Knowledge)은 지식정보 순환모형의 세 번째 단계로서 데이터와 정보보다 상위의 개념이다. 정보가 의미 있는 패턴으로 데이터를 정리한 것이라면 지식은 정보가 타당한 행동기준으로 전환한 것이다. 가치판단 및 정보체계의 정태적인 역할의 정보에서 한 단계 상위인 지식은 의사결정 및 행동의 동태적인 역할을 한다. 1990대부터 지식경영이 대두하며 그 가치가 더욱 강조되고 있다. 지식의 사전적 의미는 ‘사물에 관한 똑똑한 의식과 그것에 대한 비판’ 그리고 ‘알고 있는 내용 또는 그 범위’를 의미한다. 이는 ‘알고 있음’ 혹은 있음에 대한 ‘체계적 정리’라고 할 수 있다.
또한 지식경영의 관점에서 보았을 때 지식에 대해 구조주의적 관점으로 접근하여 지식의 실체와 기업의 성과에 대하여 연구한 Nonaka교수는 지식을 객관화할 수 있는 신념이라고 정의하였다. 즉 지식은 알고 있다는 사실에 그치지 않고, 개인의 가치관, 인생관 및 조직의 목적과 연관되는 것이다.
이와 같이 지식경영의 측면에서 그리고 오늘날과 같은 지식 경제에서는 지식을 관리하는 능력이 매우 중요해진다. 지식의 창출과 확산이 조직의 경쟁력을 확보하는 데 있어 더욱 중요한 요인이 되어가고 있기 때문이다. 지식은 다른 재화들의 특성과는 근본적으로 다른 특징들을 갖는데 그러한 특성들은 다음과 같다.

① 지식은 사용해도 소모되지 않는다.
② 지식은 이전해도 없어지지 않는다.
③ 지식은 풍족하지만 지식을 사용할 수 있는 능력은 부족하다.
④ 많은 조직들이 가지고 있는 가치 있는 지식들(지식을 가진 사람들)은 결국 조직 밖으로 사라질 것이다.

①, ②는 지식의 가장 큰 장점이자 다른 재화들과 비교되는 점이다. 지식은 아무리 사용해도 그 절대적인 양이 줄지 않고 지식의 사용 범위를 확장하여도 그것에 영향을 받지 않는다. ③에 대한 설명은 지식은 여러 분야, 학문에 풍족하지만 그 지식을 배울 수 있는 사람 혹은 개인 능력과 시간은 제한적이기 때문이다. ④는 이전까지의 역사를 통해 미루어 생각할 수 있는 점이다.

참고자료

· Kimiz Dalkir, 『지식경영』, 한경사, 2012, pp.17-18, 26-27, 44-45, 182-218, 332, 338
· 노정란, 「지식의 공통적 정의와 발전적 연관 관계에 관한 연구」, 『한국문헌정보학회지』,Vol38(2), 2004; pp. 3-5
· http://longflash.tistory.com/280
· 김선재, 「지식기반경제와 지적자본 : 국가별 특성에 따른 국민지적자본 측정지표 개발」, 한국지역개발학회지 (2006/03) Vol. 18, p3
· 박만성, 「지적자본이 기업의 경영 성과에 미치는 영향에 관한 연구」, 청주대학교 대학원, 2006, pp.10-11
· 김중태, 『웹 2.0 시대의 기회 시맨틱 웹』, 디지털미디어리서치, 2006, pp.84-
· Kimiz Dalkir, 『지식경영』, 한경사, 2012, p.27
· Kimiz Dalkir, 『지식경영』, 한경사, 2012, p.325
· Kimiz Dalkir, 『지식경영』, 한경사, 2012, p.340
· http://theknowledgeinc.com/blog/2015/2/23/marketing-information-gaps-3-focus-on-explicit-knowledge-while-ignoring-tacit-knowledge
· http://www.slideshare.net/AlanietaLesumaFatiaki/cop-communities-of-practice-to-moodle