단국대학교 생산운영관리 중간고사 요점정리

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교수님께서 시험전에 찝어주신 주제를 요점정리

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본문내용

1. 생산운영관리의 정의, 원칙, 목표
생산운영관리는 제조활동에 대한 관리, 유형재화의 생산이나 무형재화인 서비스의 공급을 담당하는 생산시스템의 관리라고 할 수 있다.
생산운영관리는 최소 비용으로 최대의 효과를 얻을 수 있는 효율적인 관리를 원칙으로 삼는다. 생산의 3S원칙으로 Standardization(표준화), simplification(단순화), specialization(전문화)가 있다. 기업이 제품의 규격을 정리하여 표준화 시키면 자연히 생산공정이 단순화되고 또 기업이 전문화되면 제품의 종류가 줄어서 동종제품의 생산량이 증대하여 생산비가 저하(절감)되는 운영체제다.
생산운영관리의 목표는 미리 규정한 품질의 제품을 가장 저렴한 가격으로 정한 기간 내에 생산하는 것이다.

2. 기업의 경쟁력을 향상시키는 4대요소
최근 생산운영관리에서 주목받는 요소는 비용, 품질, 시간, 유연성이다.
비용은 기업의 경쟁력을 결정하는 중요요소다. 가격 결정권이 기업에서 고객으로 넘어가면서 비용에 대한 중요성은 더욱 커지고 있다. 비용으로 경쟁하려면 효율적인 조직으로 운영해야 한다. 이를 위해선 부가가치를 창출하지 않는 조직을 폐지하고 생산성을 향상시켜야 한다. 또한 단기적이 아닌 지속적인 프로세스 개선과 기술개발로 비용경쟁력율 유지해야 한다. 저가항공의 경우 티켓가격을 낮춰 비용경쟁력을 갖췄다. 장거리의 경우 음료수를 주지만 단거리의 경우 음료수를 제공하지 않는 방법을 이용했다.
품질에는 제품품질과 프로세스품질이 있다. 제품품질은 고객의 욕구에 따라 달라진다. 그래서 일반적으로 값이 비싼 제품이 싼 제품에 비해 높은 제품품질을 가지고 있다. 프로세스품질은 신뢰성과 관련이 있다. 제품이나 서비스가 목표로 하는 기능을 얼마나 문제없이 잘 수행하는가 하는 것이다. 고객욕구를 충족시키기 위해서 TQM,6시그마 등의 적극적인 방법 등이 도입되었다. 그리고 설계 단계에서부터 품질관리가 필요한 것을 확인했다.
그리고 시간경쟁력이 필요하다. 시간경쟁력은 제품/서비스를 신속하게 제공하고 원할 때 제 때 제공하며 개발 속도를 높이는 것을 말한다.

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