커뮤니 케이션 이론과 모델 - 정신간호학에 포함된 내용입니다.

목차

1. 머리말

2. 커뮤니케이션의 정의.

3. 커뮤니케이션에 영향을 주는 요소.
1) (Elis & Beattie 의 커뮤니케이션 요소)
2) 커뮤니케이션 형태에 따른 장단점(표로 제시함)

4. 커뮤니케이션에 유용한 의사소통의 기술.

5. 커뮤니케이션의 모델
1) 쉐넌과 위버의 모델
2) 라스웰 모델

6. 레포트를 마치며

7. 참고문헌

본문내용

1. 머리말
의사소통은 함께 사는 사회성을 갖는 인간으로서, 매 시간 하고 있다. 의사소통은 우리 인생에서 항상 하는 것이므로, 그만큼 중요한 것이라 생각된다.

말 한마디가 천냥 빚을 갚는다 , 가는 말이 고와야 오는 말이 곱다 라는 말이 있다.
이는 상대방과의 의사소통시, 화자가 갖춰야 할 태도가 무엇인지 설명해준다.
이처럼, 의사소통시 필요한 기술이나, 요소들은 우리가 앞으로 사람들과 교류 할 때, 조화롭고, 바람직한 인관관계를 만들 수 있는 방법을 알려준다 생각한다.

이 Report 는, 의사소통(Communication)이 무엇인지, 그 요소는 무엇이며, 기술은 무엇이 있는지 알아볼 것이다. 그리고 , 의사소통의 모델은 무엇이 있는지 설명할 것이다.

2. 커뮤니케이션의 정의.
커뮤니케이션(의사소통)은 무엇일까?
커뮤니케이션이란 용어는 라틴어에서 유래된다. 공통적으로 나누어 갖는다는 의미로서, 상대와 나 간에, 공통적으로 이해되는 심볼(symbol)의 수단에 의해 행해지는 개념의 교환과정을 말한다. 즉, 커뮤니케이션이 사람과 사람의 다리역할을 한다고 생각하면 이해가 빠를 것이다. 그런 의미로 생각한다면, 커뮤니케이션이 없다는 것은 사람과 사람사이의 다리가 단절 됬다는 의미로 , 이는 사회적 동물인 우리에겐 커뮤니케이션이 없이는 살아갈 수 없다 생각할 수 있다.

인간 둘이 있다면, 커뮤니케이션은 있을 수 밖에 없다. 언어적이던, 비언어적이던, 우리는 보이지 않는 ,또는 보이는 소통을 이미 하고 있다. 책에 따르면, 보통 사람은 삶의 3/4이상의 시간을 커뮤니케이션에 바친다고 한다. 확대 해석 해보자면, 인간 삶의 성공여부는 커뮤니케이션을 통해서 이루어지는 상호과정이므로 사회적으로 물론, 조직 내에서도 더욱 중요하다.

커뮤니케이션이란, 이렇게 다른 이해와 의미를 가지고 있는 사람들이, 공통적으로 공유할 수 있는 의미와 이해를 만들어 내기 위해 서로 언어, 비언어적 수단을 통해 상호 노력하는 과정이라고 정의 할 수 있겟다.

참고자료

· 윤대혁, 인간관계와 커뮤니케이션, 탑북스, 2010
· 커뮤니케이션의 정의와 의의77page.
· 커뮤니케이션 형태에 따른 장단점 89 page.
· 한국의과대학,의학전문대학원장협회/대한의료커뮤니케이션학회, 의료커뮤니케이션 , 학지사, 2012 - 공감51pg
· 간호사역할훈련
· 59 소극적 경청
· 81 환가가 적극적 경청을 요구한다.
· 보건의사소통 , 전국대학 보건관리학교육협의회, 한미의학, 2011